Réceptionniste Tournant - Paris, France - IS Montreuil

Description

L' Hôtel ibis styles Paris Nation Porte de Montreuil est situé proche de la place de la Nation.

La localisation de l'hôtel permet un accès direct aux grands sites touristiques : Tour Eiffel, Champs Elysées, Galeries Lafayette, Cimetière du Père Lachaise et Disneyland.

L'hôtel dispose de 60 chambres entièrement rénovées et climatisées, avec petit déjeuner inclus dans tous nos prix, une offre bar et encas disponible 24h/24, ainsi qu'un parking payant. Notre établissement offre un cadre idéal pour vos voyages d'affaires et de loisir.

Notre équipe de 12 personnes et prête à vous accueillir
- Assurer un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
- Etre le lien entre les différents départements de l'hôtel selon les demandes clients, vous êtes un "facilitateur" reconnu au sein de l'établissement.
- Avoir à cœur d'améliorer continuellement la qualité des services de l'hôtel, vos idées sont les bienvenues
- Etre garant de la fidélisation du client (ils reviendront sûrement un peu pour vous :) )
- Etre attentif aux objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
- Gérer les appels téléphoniques / mails
- Gérer les activités de l'établissement en l'absence de votre hiérarchie : clôture, commande, encaissement, et anticipation des besoins du lendemain.
- Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle
- Doté d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.
- Très à l'aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3e langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures.
- Souriant et chaleureux, on dit souvent de vous que vous êtes un vrai rayon de soleil
- Autonome et polyvalent, vous êtes capable de gérer une multitude de situation différente comme un chef

Avantages:

- Poste en 35h
- Jour de repos fixe samedi et dimanche
- Prime trimestrielle sur objectifs
- Paiement mensuel des indemnités nourritures à hauteur de 175€
- Remboursement de la moitié du titre de transport
- Mutuelle Helium
- Tarifs préférentiels sur les hôtels Accor dans le monde entier, et partenaires référencés