Superviseur Centre D'appels - Marseille, France - DRSMILE

DRSMILE

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Ready, Steady, Smile**

DRSMILE est la startup berlinoise qui entend devenir leader sur le marché de l'alignement dentaire invisible en France.

**Vos tâches**
- Vous accompagnez votre équipe en organisant des sessions de coaching et en portant une attention particulière aux appels effectués par les agents auprès de nos patients
- Vous êtes responsable des performances de l'équipe et assurez le suivi quotidien et régulier de nos KPI de prévente
- Vous créez une atmosphère de travail positive et savez inspirer votre équipe, afin de les amener à proposer des solutions de manière autonome
- Vous bénéficiez d'objectifs clairs, d'un salaire fixe attractif et d'un modèle de bonus basé sur les performances
- Vous travaillez dans une organisation matricielle internationalisée

**Votre profil**
- Vous avez un diplôme d'Ecole de commerce (commerce digital, management) ou tout autre diplôme et/ou expérience équivalente
- Vous savez organiser le travail d'une équipe et maintenir sa motivation
- Votre niveau de français et d'**anglais est courant**:

- Vous savez utiliser un CRM, suivre et analyser des indicateurs, en tirer des actions opérationnelles
- Vous faites preuve d'une empathie constante auprès de vos collaborateurs et savez détecter les signaux faibles
- Votre esprit est toujours en recherche d'amélioration - vous êtes prêt à apprendre rapidement, à sortir des sentiers battus, à faire avancer les choses et à faire un effort supplémentaire.

**Pourquoi nous ?**
- Votre lieu de travail: Vous trouverez nos bureaux au cœur de Marseille.
- Votre flexibilité: Vos horaires de travail sont flexibles, le télétravail est admis.
- Votre développement personnel: Grâce à des formations spécifiques, à un travail autonome et à des tâches stimulantes, vous ne cesserez jamais d'apprendre avec nous.
- Votre appréciation: En plus de séances hebdomadaires de questions-réponses avec notre direction et notre vendredi Pizza & Beer, nous célébrons toujours nos succès ensemble.
- Votre sourire avec DR SMILE: Vous bénéficierez d'une réduction importante sur ton traitement par aligneur et nous avons également des conditions spéciales pour votre famille et vos amis.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 2 800,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Management d'équipe: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail