Responsable Support - Lyon, France - AMAPII

AMAPII

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous avez plus de 5 ans d'expérience et maîtrisez l'anglais ?

Vous avez des connaissances sur AS400 et SAP ?

Vous êtes autonome et motivé(e) ?

**Vous aurez pour mission de**:

- Superviser la formation, coordonner et gérer son équipe afin de fournir un support de qualité.
- Organiser les ressources nécessaires au support, le personnel, les outils, les technologies et le budget.
- Analyser et résoudre les problèmes support, agir comme point de contact principal.
- Gérer et créer le support dans la partie applicative et opérationnelle.
- Identifier les domaines d'améliorations pour optimiser les processus et les performances de l'équipe de support.
- Communiquer avec les autres services de l'entreprise et les clients pour répondre à leurs besoins.
- Planifier une stratégie du service de support en alignant les objectifs du support sur les objectifs globaux de l'entreprise.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 70 000,00€ à 80 000,00€ par an

Lieu du poste : Déplacements fréquents