Assistant Relation Client - Paris e, France - La ligue de l'enseignement

La ligue de l'enseignement

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Mouvement laïque d'éducation populaire, la Ligue de l'enseignement est une association qui promeut et assure par ses actions l'accès à l'éducation, la culture, les vacances, le loisir éducatifs et le sport, pour toutes et pour tous.

Le secteur Vacances de la Ligue de l'enseignement propose à travers ses 2 enseignes Vacances pour tous et Vacances passion des colonies de vacances et des séjours adultes (hébergements).

Afin de renforcer ses équipes, le service Vacances de la Ligue de l'enseignement recherche pour un poste en CDD jusqu'au 30 septembre 2023, un.e **Assistant relation client.**

Vos missions principales:
La gestion des demandes et réclamations après séjour liées aux séjours en famille de la marque Vacances passion, aux séjours jeunes et colonies de vacances de la marque Vacances pour tous passant notamment par:

- une analyse du litige ;
- l'envoi d'un accusé de réception au client ;
- le suivi des délais de réponse ;
- la rédaction d'une réponse juridique et/ou commerciale ;
- la gestion des dossiers d'annulation dans le cadre de la garantie annulation optionnelle ;
- analyses et traitements financiers des dossiers en lien avec les services concernés.

De formation BTS Tourisme ou communication, vous justifiez d'une première expérience dans un poste similaire. Vous êtes reconnu.e pour votre sens du relationnel, votre communication orale et écrite ainsi que pour votre esprit commercial. Vous êtes et avez le sens de l'organisation.

**Vous souhaitez vous investir au sein d'une structure historiquement engagée et impliquée dans les problématiques sociales : Rejoignez-nous **

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 2 167,50€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 10/07/2023