Technicien Helpdesk - Niort, France - MANPOWER FRANCE

Description

Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 4 Techniciens Helpdesk (H/F) pour son besoin à Niort et Chauray. Vous êtes intégrée à l'équipe support chez notre client, où vous devez résoudre à distance les incidents et traiter les demandes des utilisateurs, autour du poste de travail. En tant que point d'entrée unique pour l'utilisateur, vous êtes garant de la qualité de service rendu au client en vue de sa satisfaction.Vous réalisez principalement les missions suivantes :? Accueil téléphonique des utilisateurs et qualification des sollicitations,? Traitement et résolution des incidents,? Gestion des demandes (attribuer et gérer les droits d'accès, créer des comptes utilisateurs?),? Réalisation des installations de logiciels, d'applicatifs et mises à jours,? Conseil et assistance aux utilisateurs en s'assurant de leur satisfaction,? Reporting de ses activités dans l'outil mis à sa disposition,? Enrichissement de la documentation par son retour d'expérience. De formation orientée informatique, vous avez au minimum une première expérience sur un poste similaire.Vous avez une approche métier structurée (savoir faire et savoir être) et vous savez respecter les process internes ?Vous êtes rigoureux, ponctuel et dynamique ?Vous avez envie d'intégrer une équipe motivée et agréable ?Alors n'attendez plus, ce poste est fait pour vous Rejoindre Manpower IT, c'est collaborer avec une équipe experte du secteur de l'informatique, à taille humaine et bénéficier d'avantages : - Comités d'entreprise - Compte épargne temps - CDI-Intérimaire...Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap