Spécialiste Du Support Technique - Saclay, France - Vaisala France

Vaisala France

Entreprise vérifiée

Saclay, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Missions**

Dans un contexte de croissance et de développement constants de ses activités, l'entreprise VAISALA France SAS recrute actuellement **un(e) Spécialiste du Support Technique H/F**.

Rattaché(e) au Chef d'équipe support technique, le/la Spécialiste du Support Technique assure le support et le suivi technique des produits et services de nos clients, de grands-comptes et de nos distributeurs et ainsi en assurer leurs satisfactions.

Vos missions principales seront de:

- Traiter et dispatcher les requêtes clients en respect des Standards de Service établis de l'Entreprise
- Définir la roadmap des opérations de maintenance préventive avec nos distributeurs et nos grands comptes et anticiper leurs besoins
- Identifier et remonter les non-conformités produits et/ou process ainsi que les idées d'améliorations récoltées dans le cadre de vos activités
- Être le point de contact unique de certains grands comptes ou partenaires
- Assurer le maintien des compétences techniques de nos grands comptes et partenaires sur nos produits et offres de service

**Profil**

De formation Ingénieur avec une spécialisation en mesures physiques et/ou optoélectronique et informatique /réseaux, vous avez au minimum 5 ans d'expérience en tant qu'Ingénieur Support Technique dans un environnement international et industriel.

Connaissances et compétences techniques:

- En contact direct avec les clients, une expérience significative est exigée dans la relation et la gestion des comptes client (fonction commerciale ou support)
- Connaissance en mesures physiques, optoélectronique et informatique/réseaux
- Un niveau courant en anglais et français avec d'excellentes capacités rédactionnelles dans les deux langues sont requis

Qualités personnelles:

- Vous possédez une véritable aisance relationnelle, sens de l'écoute et d'excellentes capacités de communication orale et écrite (large éventail d'interlocuteurs multiculturels)
- Vous avez le souci d'analyse des besoins et des exigences techniques des clients
- Vous aimez travailler en équipe

**Aspects pratiques**

Lieu de travail : Saclay (91)

Type de contrat : CDI

Calendrier : Dès que possible

**Ce que nous vous offrons**:

- Une entreprise à taille humaine composée de personnes engagées qui s'efforcent de changer le monde en proposant des solutions innovantes pour mesurer les conditions météorologiques et environnementales.
- Un secteur d'activité technophile et stimulant, des méthodes de management qui encouragent le développement, l'autonomie et le leadership.
- Une entreprise inclusive qui promeut la diversité, l'équité et le respect de tous.
- Un environnement de travail exceptionnel proche de Paris, avec de multiples avantages : possibilités de travail à distance, excellente culture d'entreprise, team buildings, un CSE dynamique...

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 44 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel