Gestionnaire Administration Des Ventes-chilly-cdi - Chilly-Mazarin, France - ALD Automotive

ALD Automotive
ALD Automotive
Entreprise vérifiée
Chilly-Mazarin, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Vos missions au quotidien**:
**MISSIONS PRINCIPALES**
- **Administration des Ventes** : Gérer et suivre les opérations administratives des ventes VO BtoB
- **Expérience client** : Assurer une qualité et réactivité en réponse aux demandes des clients afin de délivrer le niveau de satisfaction attendu et contribuer à la fidélisation
- **Conformité** : Assurer la conformité des ventes (paiements, contrôle export, cessions en règle) et solutionner les litiges administratifs liés aux cessions
- **Balances comptables** : Assurer la bonne tenue des balances en liaison avec la comptabilité

**Poste basé à Chilly Mazarin à pourvoir à compter du3 avril 2023, en CDI,**

Avec une forte orientation Responsabilité, Conformité, Réactivité et Satisfaction client, le service Administration des Ventes VO est le garant du bon déroulement administratif des ventes VO BtoB et tient une place essentielle pour assurer une qualité de service et de relation client au meilleur niveau.

**Missions**:
**Gérer la facturation et le suivi après-vente de l'ensemble des ventes B to B en adéquation avec les process multi canaux, les spécificités liées à la typologie des clients, et en optimisant les délais**:

- Assurer le suivi des créances, des relances de règlements et des enlèvements de véhicules
- Délivrer les véhicules aux clients en respect avec les procédures et la stratégie commerciale
- S'assurer de la conformité des justificatifs de vente à l'export en lien avec le risque fiscal sur les échanges de biens
- S'assurer de la conformité des ventes (règlements, justificatifs export) pour délivrer les documents liés à la cession
- Venir en support aux équipes commerciales pour répondre aux questions liées aux opérations administratives
- Assurer la relation client sur les problématiques spécifiques après-vente
- Assurer la gestion et le suivi des litiges administratifs liés aux cessions (analyse et recherche de solutions)
- Gérer la résolution des litiges avec les prestataires externes dédiés
- Optimiser le temps de cycle en menant des actions correctives rapides sur les véhicules annulés suite à litige
- Etablir le lettrage des comptes clients et assure la gestion des balances comptables en lien avec la Comptabilité
- Peut être amené(e) à travailler avec tous types d'acheteurs (différents circuits de vente, clients français et étrangers)

**Et si c'était vous ?**:
**Formation et expérience**:
Bac+2 et connaissance bases comptables appréciée

Expérience réussie de la relation clients, sens du service clients

Idéalement connaissance des processus administratifs liés à la vente automobile

La pratique de langues étrangères est un + (anglais principalement, bon niveau écrit)

**Connaissances techniques**:
Outils Bureautiques (Word - Excel)

Aisances avec la manipulation des outils informatiques

**Aptitudes**:
Fiabilité et Orientation Qualité

Organisation et Planification

Orientation client et sens du service

Coopération et esprit d'équipe

Adaptabilité

Communication orale et écrite

**Pourquoi nous choisir ?**:
ALD Automotive, filiale du Groupe Société Générale et acteur majeur de la Location Longue Durée de véhicules multimarques et de Fleet Management est présente en France et dans 43 pays dans le monde.

Leader en France, avec plus de véhicules à la route, ALD Automotive accompagne entreprises clientes et conducteurs au quotidien avec des prestations, des services et des outils destinés à optimiser la gestion et l'usage des parcs automobiles.

Innovation, qualité de service, satisfaction client et expérience utilisateur sont au cœur de la stratégie d'ALD Automotive pour proposer des solutions de mobilité à ses clients.
- Nous sommes un
- **employeur garantissant l'égalité des chances** et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à
- **promouvoir tous les talents**, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.- Référence:

- **230007E2**
- Entité:

- **ALD Automotive**
- Date de début:

- **03/04/2023**
- Date de publication:

- **16/03/2023
Plus d'emplois de ALD Automotive
Voir tous les emplois de ALD Automotive