Conseiller France Service Chargé de L'accueil Et - Villeurbanne, France - cdg69

cdg69

Entreprise vérifiée

Villeurbanne, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Synthèse de l'offre

**Employeur**

**COM COM ST POURCAIN SIOULE LIMAGNE**
29 rue marcellin berthelot
Saint pourcain sur sioule

**Lieu de travail**
- EBREUIL

**Poste à pourvoir le**
- 01/03/2023
- 23/02/2023

**Type d'emploi**
- Emploi temporaire- ?**Durée de la mission**
- 12 mois

**Nombre de postes**
- 1

Détails de l'offre

**Famille de métier**
- Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives**Grade(s) recherché(s)**
- Adjoint administratif**Métier(s)**
- Gestionnaire de l'aire d'accueil des publics itinérants**Ouvert aux contractuels**
- Oui (Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
- Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 18 mois consécutifs.**Temps de travail**
- Complet, 1607h / an**Descriptif de l'emploi**

France Services est un guichet unique qui permet d'accompagner et d'orienter les personnes sur les démarches administratives et/ou dématérialisées en lien avec les organismes partenaires (CAF, Pôle emploi, MSA, Assurance maladie, CARSAT, La Poste, ministère de l'Intérieur, ministère de la Justice et Direction Général des Finances Publiques) ainsi que les partenaires locaux.
France services est présente sur site à Ebreuil et des permanences sont organisées dans plusieurs mairies du territoire dans le cadre de l'itinérance. Le service est composé de 3 agents.

**Missions et conditions d'exercice**
- L'agent sera chargé de contribuer aux activités du service:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Qualifier les demandes, renseigner et orienter les usagers vers les services compétents
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation
- Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne
- Mettre en place un accompagnement personnalisé, en rendez-vous si besoin
- Promouvoir les activités de la structure et des services communautaires

Fonctionnement du site d'Ebreuil- Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire, la location des locaux

Fonctionnement de l'itinérance- Mettre en place et assurer les permanences dans les mairies du territoire
- Promouvoir le service avec les outils de communication dédié
- Créer un réseau avec les secrétaires de mairie
- Assurer le suivi et l'entretien du véhicule dédié

Fonctionnement global - animation- Assurer l'évaluation du dispositif en utilisant les outils dédiés (suivi statistique de la fréquentation et de l'activité)
- Suivre les formations obligatoires avec les opérateurs nationaux
- Contribuer à la préparation du comité de pilotage annuel, commissions
- Assurer la communication et la promotion de France SERVICES du site et de l'itinérance (en lien avec le service communication)
- Entretenir un réseau de partenaires, référents et acteurs du territoire
- Organiser, participer aux évènements et projets sur le territoire
- Développer la structure située en zone rurale pour en faire un lieu ressources sur le territoire
- Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure
- Contribuer au réseau national des France SERVICES
- Mener des actions concertées avec ses collègues et participer aux réunions d'équipe

Spécificités du poste- Horaires réguliers avec amplitude variable en fonction des obligations de service public
- Disponibilité
- Déplacements réguliers entre les différents points d'accueil France Services du territoire
- Périodes de prise de congés conditionnées à l'obligation de continuité de service
- Respect des obligations de discrétion et confidentialité.

**Profils recherchés**
- Formation : toutes formations et expériences professionnelles en lien avec les missions proposées
- Sens du service public (savoir faire preuve d'empathie, de patience et de pédagogie)
- Expérience d'accompagnement des publics souhaitée
- Bonne maitrise de l'informatique et plus spécialement d'internet et des logiciels de bureautique
- Capacité d'animation et de médiation
- Capacités rédactionnelles
- Capacité d'accueil et d'écoute
- Aptitude à travailler en équipe
- Permis B indispensable

Contact

**Contact**

**Informations complémentaires**
- Durée du contrat : 1 an
- Lieux de travail : Ebreuil
- Prise de poste : dès que possible
- Temps de travail : 35h hebdomadaire
- Rémunération statutaire - régime indemnitaire selon l'expérience / CNAS + participation santé et prévoyance