Chargée de La Relation Client - Rouen, France - TalentBird

TalentBird

Entreprise vérifiée

Rouen, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

TalentBird, cabinet de conseil en recrutement recherche pour l'un de ses clients start-up, leader dans l'accompagnement et la gestion de TPE/PME, un ou une:
**Un Chargé de la relation client H/F** **CDI - Rouen (76)**

A ce titre vous aurez en charge un panel de missions variées et polyvalentes:

- Gestion, prise en charge et suivi de votre portefeuille clients composé de TPE - PME tous secteurs d'activité.
- Garant de la satisfaction de vos clients afin de les fidéliser,
- Gestion de la relation client au quotidien,
- Conseiller, accompagner et optimiser la situation du client,
- Gérer les échéances comptables et fiscales,
- Répondre aux questions techniques des clients et leur apporter les explications nécessaires,
- Informer et faire remonter les informations pertinentes à sa hiérarchie en cas de problème,
- Répondre de manière diligente à ses clients : rappel des clients, obtention des pièces, respect des échéances et des délais impartis,
- Développer son portefeuille clients par le biais des recommandations,
- Faire le lien avec les équipes de production,

**Le profil recherché**:
Vous êtes titulaire d'un bac + 2/3 dans des filières commerce, banque, assurance, comptabilité, RH.

Vous êtes de nature réactive et impliquée et aimez le contact et la relation client.

Vous êtes reconnu(e) comme étant une personne curieuse, dotée de bon sens, rigoureuse et patiente afin de répondre aux sollicitations des clients.

Vous disposez d'un très bon relationnel et avez une appétence pour l'univers du conseil et du service.

**L'environnement de l'entreprise**:

- L'environnement stimulant d'une start-up en forte croissance
- Une culture de l'excellence fondée sur la collaboration, la bienveillance et la responsabilité de chacun,
- Des équipes de gens engagés, dotés d'un fort esprit d'équipe,
- Un environnement où l'utilisateur final est au cœur de la conception de nos solutions

**Les avantages**:

- Rémunération fixe + variable
- Carte tickets-restaurants,
- Mutuelle prise en charge à 50%,
- 50% de l'abonnement de transport,
- Charte concernant le télétravail (jusqu'à 3 jours / semaine une fois la période d'essai validée),
- Prise en charge d'un forfait de remboursement des frais liés au télétravail,
- Une entreprise en pleine croissance et une équipe dynamique et motivée
- Des bureaux tout neufs à Rouen ;)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime trimestrielle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride Rouen)

Date de début prévue : 20/03/2023