Chargé D'affaires - Neuville-sur-Oise, France - AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

Entreprise vérifiée

Neuville-sur-Oise, France

il y a 15 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Loxam Neuville-sur-Oise - 95, CDI

Les missions du poste

Nous recherchons un Chargé d'Affaires H/F basé à Neuville-Sur-Oise (95).
Rattaché(e) au Directeur Commercial, Vos missions sont axées autour des points CI dessous:

- MISSIONS PRINCIPALES

Le Chargé d'affaires est responsable du développement et de la fidélisation de la clientèle directement ou indirectement intéressée par l'activité et les différents services proposés par LOXAM Event.
Il a pour responsabilité principale la gestion commerciale de ses dossiers comprenant la détection du besoin, la rédaction des offres, l'identification et la réservation des matériels dans les différentes agences (avec envoie de BDC interne), la transmission des offres aux clients, la relance, le suivi administratif jusqu'à l'obtention de la commande.
Il s'assure de la bonne exécution des commandes clients en veillant à la coordination entre les différents acteurs internes (agences, autres BU...) et externes (clients, fournisseurs...) et met en oeuvre tous les moyens nécessaires à la totale réussite de l'affaire tant sur le plan opérationnel qu'administratif.
Ainsi, il gère la réception des commandes clients sur site, réceptionne les marchandises, organise l'acheminement des produits des agences Loxam ou sous-traitant vers le client, assure le suivi du traitement de la commande auprès des clients, il participe ou effectue les repérages si besoin.
Il est également amené à résoudre des litiges ou à participer au recouvrement des affaires qu'il a remporté.
Il est responsable de l'optimisation de l'utilisation des moyens matériels et humains qui sont affectés à son secteur.
Il maîtrise et utilise les outils informatiques nécessaires à la réalisation de ses tâches,,.
- Identification des cibles
- Il se tient informé de l'évolution des données du marché (événements, matériels, prix, concurrence)
- Il établit la liste des clients et des prospects à potentiel en collaboration avec son supérieur hiérarchique
- Présentation de l'offre commerciale LOXAM
- Il visite les clients et les prospects ciblés, leur présente l'offre LOXAM EVENT et/ou son évolution (matériels, réseau, services) ;
- Il identifie leurs besoins, les conseille dans le choix des prestations et formule les offres de service ;
- Il négocie les accords de son secteur selon la politique tarifaire définie par la direction.
- Il déploie les accords cadre nationaux et régionaux EVENT.
- Gestion du portefeuille
- Il établit les rapports de visite sur l'outil informatisé en service, et informe son supérieur hiérarchique
- Il relance les offres de service et suit leur bon aboutissement
- Il assure le suivi et la gestion de ses offres informatiquement et renseigne le CRM (Loxforce)
- Il analyse les résultats obtenus et prend les mesures correctives nécessaires.
- Communication interne
- Il rend compte, suivant les dossiers, au Responsable Commercial et/ou au Directeur de BU du bon accomplissement de sa mission.
- Disponible et à l'écoute du client, il a la responsabilité de remonter toute information terrain utile à la bonne marche de l'Entreprise, notamment les observations concernant les prestations offertes par LOXAM EVENT, l'évolution des besoins de la clientèle, celle de la concurrence...
2. SERVICE AU CLIENT
Il organise sa disponibilité pour être à l'écoute de ses collègues, des opérateurs ou du personnel en astreinte. Il veille à sa tenue et à son comportement, à travers lesquels il véhicule l'image de LOXAM.
3. RESPONSABILITES QUALITE
Le Chargé d'Affaires connaît les objectifs qualité de l'Entreprise et met tout en oeuvre pour les atteindre ;

A chaque fois qu'il est en contact avec un client, il s'assure de sa satisfaction. Il propose des actions correctives immédiates à mettre en oeuvre lorsqu'il identifie une anomalie et les applique, le cas échéant.
4. MOYENS MATERIELS
Il est responsable du véhicule qui lui est confié et le maintien en bon état (mécanique et propreté).
Il informe en temps réel sa Direction de toute anomalie technique qu'il constate ou qui lui sont remontés.
5. SECURITE
Il accomplit sa mission en respectant les règles de sécurité inhérentes à sa fonction.
Selon l'activité qu'il réalise, il porte les équipements de protection fournis ou mis à sa disposition par l'entreprise et nécessaires aussi bien sur les chantiers que dans l'agence:

- Casque,
- Chaussures ou bottes de sécurité,
- Gants,
- Autres protections selon les circonstances.

Il s'assure du respect de ces consignes par les opérateurs et toute personne l'accompagnant.
Il informe son supérieur dès la survenance d'une invalidation même temporaire de ses habilitations (suspension du permis de conduire, par exemple).

Le profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale Bac +2 minimum) et témoignez d'une expérience réussi d'au moins 3 ans dans un environnement évènementiel idéalement.

Votre aisance r