Agent Service Desk Niveau 2 - Paris, France - INZERTY

INZERTY

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Et si vous rejoigniez une start-up qui connecte le social au numérique ?

Créée en 2017, Inzerty est la 1ère entreprise d'insertion régionale spécialisée dans les services du numérique.
Dans les conditions réelles du marché, Inzerty propose des prestations (tests, supports, développements, etc.) à des clients (ESN, DSI d'entreprises, etc.) dans le cadre de régies et/ou de binômes composés d'experts et de salariés en parcours d'insertion.
Inzerty est une filiale du Groupe Vitamine T, acteur majeur de l'entrepreneuriat social et leader de l'insertion par l'activité économique en France.
Les avantages d'être salarié/e chez INZERTY:
INZERTY propose un accompagnement socio-professionnel:

- Sur diverses problématiques personnelles comme le logement, le transport... Une assistante sociale est disponible pour nos salariés.
- Proposition de formation durant le parcours salarié pour monter en compétences, gratuite pour le salarié, permettant l'obtention de certificat éventuellement.
- Une intégration planifiée et de qualité du salarié au sein d'une équipe projet ou un centre de service.
- Une volonté affirmée et un engagement de montée en compétences sur la durée du parcours d'insertion, en vue d'un on-boarding en CDI.

Un vrai tremplin vers un emploi pérenne dans le secteur du numérique
CDDI

Plage horaire: 08h00 18h30
PARIS

**Profil recherché et missions**:
**Profil **:Agent Service Desk Niveau 2

**Missions**:
Prise en charge des sollicitations N2 en Back-Office (Demande de service, Incidents).
Gestion des escalades et suivi des dossiers.
Prise en charge de sollicitations téléphonique en débordement.
Rédaction de fiche de connaissance et partage avec le reste de l'équipe.
Très bonne compétences technique sur environnement O365 et bureautique.

VOTRE PROFIL

Maitrise environnement et administration O365. Active directory. Scripting powershell.

Anglais : Courant

Maitrise de la langue française : parlé et écrit.

Sens de l'accueil et du service.

Savoir-être:
Organisé/e et réactif/réactive
Capacité d'analyse

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 2 500,00€ à 2 900,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 03/04/2023