Gestionnaire Administration des ventes - Nantes, France - Lengow

Description

Lengow, une plateforme de commerce électronique intelligente et automatisée :

Depuis 2009, Lengow est devenue la plateforme de commerce électronique incontournable pour l'expansion multicanal sur le marché européen : marketplaces, comparateurs de prix, marketing d'affiliation, reciblage publicitaire, médias sociaux, etc.

Description du poste : Dans ce contexte, Aurélien, notre Directeur Administratif et Financier, recherche une personne pour le poste d'agent de backoffice. En tant que membre de notre équipe de Facturation et Comptabilité, composée de 10 personnes, vous serez responsable de garantir le traitement commercial et administratif des dossiers clients, depuis la signature du contrat jusqu'à sa résiliation.

Vos principales tâches seraient les suivantes :

1. Assurer la conformité du processus de création client : valider les contrats commerciaux en coordination avec notre équipe juridique, traiter et contrôler les formulaires clients, les documents techniques et vérifier la solvabilité de nos clients.
2. Créer de nouveaux comptes clients dans les outils internes.
3. Facturer les clients.
4. Gérer les demandes et les réclamations en coordination avec les équipes commerciales, techniques et comptables.
5. Gérer les cas de résiliation.
6. Traiter les cas liés aux procédures collectives.

Processus de recrutement :

1. Appel téléphonique avec Alexandre, Responsable de l'Acquisition de Talents.
2. Entretien vidéo avec Laetitia et Emilie (backoffice)
3. Entretien avec Julien, notre Directeur Administratif et Financier.
4. Vérification des références et lettre d'offre.

Requirements

Nous recherchons une personne avec les expériences et compétences suivantes :

• Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire, plus précisément dans le domaine de la facturation client, idéalement dans le secteur numérique.
• Vous êtes reconnu(e) pour vos solides compétences interpersonnelles, votre précision et vos capacités organisationnelles.
• La maîtrise de l'anglais professionnel.
• De plus, vous avez une très bonne maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur) et d'excellentes compétences rédactionnelles.

Benefits

Joining Lengow is also an opportunity to benefit from many advantages :

• Ticket restaurant 8 euros by day
• Malakoff Humanis Private insurance & Prevoyance.
• Hybrid remote policy
• Flexible hours
• Bike mileage allowances or 50% of transportation tickets.
• Remote allowances
• Professional events (Devoxx, Meetup ...) and regular internal events.