Chargé D'amélioration Continue - Bezannes, France - SIACI SAINT HONORE

SIACI SAINT HONORE

Entreprise vérifiée

Bezannes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Intitulé du poste**:
Chargé d'amélioration continue H/F H/F

**Contrat**:
CDI

**Missions**:
Gérer les flux, analyser les pratiques de gestion et solutions clients afin de les optimiser et d'en améliorer l'efficience.

Gestion et amélioration des flux:

- Effectuer les différents traitements de données liés aux activités du département et en analyser les dysfonctionnements.
- Proposer et contribuer à la mise en place d'actions d'amélioration
- Suivre les indicateurs d'efficacité et de performance en complétant les tableaux de bord

Optimisation des processus:

- Réaliser différentes analyses des processus et dysfonctionnements de gestion afin de proposer des axes d'amélioration
- Participer à l'évaluation du ROI des solutions proposées
- Contribuer à la mise à jour des procédures de son domaine d'activités
- Contribuer à l'évaluation des parcours clients dans la mise en oeuvre de solutions clients
- Contribuer à la rédaction des besoins fonctionnels métier, aux tests et recettes utilisateurs
- Participer aux groupes de travail, ateliers et /ou chantiers projets avec les différents interlocuteurs internes et externes (Client - Prestataire)
- Assurer les différents traitements de gestion pendant la phase d'étude et de stabilisation des nouveaux processus / mises en gestion.

En fonction de son expérience, le Chargé d'amélioration continue est amené à réaliser une ou plusieurs missions spécifiques et peut tenir un rôle de référent.

Amélioration continue et optimisation des flux et processus de gestion (y compris qualité du service et satisfaction clients) dans le respect des procédures, des règles contractuelles ainsi que des objectifs fixés.

**Profil & Compétences**:
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
- **Connaissances informatiques**:
Maîtrise des outils bureautiques (en particulier Excel et des systèmes d'informations métier)
- **Expérience indispensable**:
5 ans d'expérience dans le domaine d'activité concerné

Expérience dans le domaine de la Santé Collective
- **Expérience souhaitée non indispensable**:
Expérience en gestion de projets

La connaissance du courtage est un plus

COMPETENCES REQUISES (générales, techniques, savoir être)
- Sens du service clients
- Ecoute active, analyse et synthèse
- Etre force de proposition
- Sens de l'organisation et des priorités

**Localisation du poste**:
**Site**:
Bezannes (Marne)