Chargé Clientèle - Saint-Quentin, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Saint-Quentin, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
Adecco recherche un Conseiller Clientèle aux particuliers (H/F) pour son client basé à Saint QUENTIN

L'entreprise est spécialisée dans les réseaux de distribution d'électricité.

Votre mission:

- Enregistrer des demandes de raccordements électriques
- Réaliser des appels sortants auprès des clients pour traiter et compléter les dossiers
- Traiter les dossiers en back office : contrats, devis, facturation...
- Gérer les réclamations clients (mise en service, résiliation, changement de fournisseur, )
- Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients)
- Informer le client des étapes et des délais de traitement de son dossier

Informations supplémentaires:

- Mission d'intérim de 2 mois avec possibilité de prolongation jusqu'à 18 mois
- Horaires de journée du lundi au vendredi
- Rémunération : 12e40/heure brut + 13ème mois

Cette offre vous intéresse ? Postulez rapidement en ligne

**Votre profil**:
Votre profil:
Formation Bac +2 dans une filière tertiaire (Commercial, Marketing, ) ou technique.
Vous possédez une première expérience en centre d'appels, dans la relation clientèle.
Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel fait d'empathie, de réactivité, d'autonomie et de maîtrise de soi.
Vous êtes soucieux(se) de la qualité d'échange avec les clients.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautique, principalement Excel

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie