Chargé(E) de Clientèle - Saint-Nazaire, France - Shiva

Shiva

Entreprise vérifiée

Saint-Nazaire, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**SHIVA**, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 250 agences et déjà clients particuliers nous font confiance.

Notre développement et notre notoriété s'accélèrent avec l'ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en télévision.

Nous recherchons des personnes passionnées par la culture du service souhaitant partager notre vision et nos valeurs : La satisfaction client, la bienveillance et l'amour du travail bien fait.

Dans ce cadre, Shiva recrute un(e):
**Chargé(e) d'Agence et de Clientèle**

**Poste**

Rattaché(e) à l'agence de Nantes Zola, vous intervenez en tant que véritable conseiller auprès d'une clientèle de particuliers. Au sein de l'agence, vous réceptionnez les appels clients ou prospects. Vous élaborez un diagnostic et présentez à vos clients les prestations Shiva en fonction de leurs besoins. Vous répondez à leur demande en élaborant une offre concrète et adaptée. Vous développez une relation privilégiée avec le personnel de maison que vous avez sélectionné et vous fidélisez les clients en assurant le suivi des prestations.

Garant de la fidélisation et du développement d'un portefeuille clients ; Vous devez vous assurer de la satisfaction clients et de l'employé de maison. Vous êtes aussi garant de la qualité de la prestation.

**Profil**

Bac+2/3, vous avez une première expérience de 2ans minimum dans la vente de conseil ou de services. La connaissance du secteur du service à la personne serait un plus. Vous disposez d'une aisance relationnelle. L'esprit d'équipe, le sens du service client et le goût du commerce sont des qualités indispensables pour le poste. Vous êtes disponible immédiatement et vous souhaitez vous investir dans une fonction exigeant implication, empathie, dynamisme, rigueur et organisation.

**39h par semaine,**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 100,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail