Hôte/hôtesse SAV - Obernai, France - EC OBERDIS

EC OBERDIS

Entreprise vérifiée

Obernai, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Votre centre **E.Leclerc d'Obernai**, recherche pour compléter ses équipes **un(e) Hôte(esse) SAV** en **CDI 35h**:
**Description du poste**

Il/Elle est un véritable intermédiaire entre l'enseigne et ses clients, il/elle travaille au niveau du point d'information et SAV dans le magasin. Il/elle accueille le client dans le respect de la charte accueil.

**Missions du poste**
- Accueillir et informer le client
- Prise en charge des réparations de produits vendus ou non par le magasin, la gestion des dossiers sur le logiciel dédié (pièces détachées, échanges, avoirs...)
- Faire l'interface avec le service SAV de l'enseigne (BTLec) et les SAV des constructeurs mais aussi avec les responsables des rayons.
- Gestion des colis (dépositaire Colissimo, Relais colis)
- Une mission complémentaire est la constitution de demandes de crédit selon la procédure en vigueur (formation assurée)
- La prise en charge d'appels entrants

**Savoir-faire et savoir-être du poste**
- Être à l'aise avec les outils informatique
- Avoir un bon relationnel client
- Rigueur et organisation
- Sens du contact

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel