Conseiller Client en Formation - Courbevoie, France - LEFEBVRE DALLOZ

LEFEBVRE DALLOZ

Entreprise vérifiée

Courbevoie, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**QUI SOMMES NOUS ?**

Lefebvre Dalloz est le leader européen de la connaissance juridique et fiscale en France, qui unit les savoir-faire et les expertises d'acteurs incontournables dans les domaines de l'édition, de la formation et des solutions logicielles parmi lesquels : Editions Francis Lefebvre, Editions Dalloz, Editions Législatives, Francis Lefebvre Formation, Dalloz Formation, Elegia Formation, CSP Docendi et Bärchen.

Notre groupe compte plus de 2500 collaborateurs répartis dans 8 pays d'Europe.

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**

Rejoindre Lefebvre Dalloz, c'est intégrer une équipe aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l'objectif est d'accompagner au quotidien la performance de ses clients.

Lefebvre Dalloz Compétences, qui représente l'activité Formation de Lefebvre Dalloz, recherche son futur conseiller.ère Clients H/F en CDI.

**DESCRIPTIF DU POSTE**

Rattaché(e) au Service commercial, au sein d'une équipe de 10 personnes, vous serez le premier interlocuteur des clients et prospects qui nous contactent via différents canaux (téléphone, mails, formulaire de contact, Chat).

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes:

- Analyser les besoins clients et y apporter la réponse adéquate (proposition de formations de notre offre catalogue, actualité et certificats/diplômes)
- Envoi et suivi de propositions commerciales (Saisie dans le CRM, Relances....)
- Gestion des reports et annulations d'inscriptions
- Mener ponctuellement des opérations de commercialisation (appels sortants) auprès de nos clients
- Mettre à jour le référentiel client

**PROFIL**
- Diplômé(e) d'un Bac+2/3,
- Vous bénéficiez d'une première expérience de la relation client dans la gestion d'appels entrants et sortants
- Vous disposez d'une excellente expression orale comme écrit
- Une expérience dans le domaine de la formation serait un plus
- Vous avez de bonnes capacités d'adaptation, êtes force de proposition et placez la satisfaction client au cœur de votre démarche?

Tenté(e) par l'aventure ? Rejoignez un Groupe familial en pleine Transformation

CDI à pourvoir dès que possible à La défense.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 29 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail