Conseiller social - Lyon, France - GRAND LYON HABITAT

Description

• Accompagner les locataires en fragilité économique et sociale dans l'accès et le maintien dans le logement
• Participer à la prévention des risques sociaux et économiques pour aider nos locataires à tendre vers l'autonomie
• Rencontrer les locataires ou futurs locataires afin d'établir un diagnostic et des préconisations en vue de la Commission d'Attribution des logements
• Accompagner les ménages en prenant en considération leurs spécificités et définir le dispositif locatif adapté à leurs situations
• Participer à la prévention et au traitement de l'impayé, en étroite collaboration avec le gestionnaire recouvrement du secteur
• Aider au maintien de la tranquillité collective des résidences en interpellant et mobilisant les différentes structures institutionnelles ou associatives
• Développer des partenariats internes ou externes, en prenant en compte les contextes particuliers
• Assurer un reporting régulier de votre activité via un logiciel interne.
Vos COMPETENCES
• Bac + 3 CESF et expérience de 2 ans dans un poste similaire
• Maitrise de l'informatique et d ela bureautique
• Connaissances du logement social et des dispositifs et actions liés à l'accompagnement social des ménages en difficulté, des attributions et du recouvrement
• Sens de l'écoute / relationnel, de la communication orale et écrite et de la négociation
• Persévérance et capacité d'adaptation
• Esprit et travail d'équipe / coopération, capacité d'analyse
• Gestion des émotions, force de proposition, sens de initiative
• Respect des engagements internes et de service client.
CONDITIONS D'EMPLOI
• Rémunération à définir selon le profil
• 13ème mois et intéressement, CET, PEE, PERECO
• 35h/RTT (34 CP et 22 RTT/an)
• Carte déjeuner
• Télétravail possible
• Horaires flexibles
• Mutuelle et prévoyance
• Remboursement des TCL pris en charge à 100 %
• Poste à pourvoir à l'agence Grand Ouest, située à la sortie d'autoroute Ecully, dans le 9ème arrondissement de Lyon.
Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes (entretien RH et entretien opérationnel dans l'agence concernée) Une bonne ambiance de travail au sein d'une équipe dynamique vous attend Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous. À propos de la sociétéGrandLyon Habitat est un OPH (Office Public de l'Habitat) qui gère près de logements sur les 59 communes de la Métropole de Lyon. GrandLyon Habitat est un constructeur et un gestionnaire responsable, précurseur dans le développement durable. GrandLyon Habitat c'est 6 agences territoriales, un service d'intervention d'urgence, un centre de relations clients intégré, 600 collaborateurs qui agissent au quotidien pour offrir aux publics modestes un habitat abordable, durable et un accompagnement de proximité.TAILLE DE LA SOCIÉTÉ500 à 999 salariés
SECTEURImmobilierDATE DE CRÉATION1920SITE WEB