Agent D'accueil - Bagneux, France - Mairie de Bagneux

Mairie de Bagneux

Entreprise vérifiée

Bagneux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Un agent d'accueil H/F (cadre d'emplois des adjoints administratifs) est recherché(e) pour la Direction des Accueils et de la Population - Secteur **pré-accueil de l'Hôtel de Ville.**
Placé sous l'autorité du responsable des Accueils, au sein de la Direction de l'Accueil et de la Population, cet agent assurera les missions traditionnelles de l'accueil qui seront complétées par l'animation de l'espace numérique dédié aux démarches dématérialisées, nouvellement créé dans le cadre d'un accueil convivial et rénové.
**ACTIVITES PRINCIPALES**:

- Accueillir, orienter et renseigner le public sur place et par téléphone
- Prendre les rendez-vous (permanences juridiques, passeports, CNI )
- Effectuer la remise des pièces, titres et documents aux usagers et assurer le suivi administratif qui en résulte
- Procéder à l'affichage réglementaire et informatif de l'Hôtel de Ville
- Remettre les clés lors du prêt des salles aux associations et aux particuliers
- Accompagner l'usager dans la réalisation de la démarche dématérialisée

**PROFIL RECHERCHE**:

- Formation souhaitée : Bac pro Accueil
- Maîtrise des outils bureautiques, des technologies de l'information et de la communication
- Maîtrise des outils téléphoniques évolués
- Sens du service public et de la relation à l'usager
- Sens du travail en équipe, ponctualité, disponibilité, discrétion et rigueur
- Savoir gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Savoir s'adapter aux publics de cultures différentes
- Capacité d'écoute et de pédagogie
- Connaissance de la ville et de son environnement souhaitée
- Expérience dans le domaine de l'accueil souhaitée

**SPECIFICITES DU POSTE**:

- Port d'une tenue vestimentaire spécifique
- Habilitation (ANTS)
- Permanences méridiennes et nocturnes
- Travail le samedi : accueil de 9h à 12h et mariages à partir de 14h

Type d'emploi : Temps plein