Chargé de Compte - Paris, France - DAC Group

Description

**À propos de DAC France**

DAC Group est une agence internationale de marketing digital et de référencement local. L'agence développe ses propres technologies et solutions afin d'accompagner les grandes marques à mieux communiquer sur Internet au niveau local (SEO, SEA, Social, Analytics ). L'agence compte plus de 500 collaborateurs et est présente en Amérique du Nord (USA & Canada) et en Europe (Londres, Madrid, Barcelone, Munich et Paris)

**Description du poste**:
Le/la chargé(e) de compte contribue au développement, à la croissance, au respect des plannings et au service fourni à nos clients en vue de livraison des différents projets selon les délais impartis. Il / elle gère tous les aspects de la mise en oeuvre d'un projet, y compris le cahier des charges, la bonne tenue des délais, la collecte de données et informations client et la livraison des projets. Il / elle seconde le directeur de compte et exploite les ressources de l'agence conformément aux exigences des clients, aux valeurs et à l'éthique de DAC.

**Vos missions**:
1. Gestion de projets
- Possède une solide connaissance du secteur, de la stratégie marketing et des objectifs du client relatifs à la génération de prospects ;
- Collabore avec le directeur de compte afin d'accroître le chiffre d'affaires ;
- Gère la mise en oeuvre d'un projet, notamment : préparation des briefings et propositions client, suivi des analytics client, validation des audits qualitatifs, configuration et saisie des données CRM, reportings tout au long de la campagne conformément aux normes de qualité de DAC ;
- Aide à s'assurer du bon niveau de documentation des exigences projet ;
- Assure l'optimisation de la conception et des livrables clients ;
- Est en lien avec les équipes de production en interne en vue de répondre aux exigences clients ;
- Monitore les KPIs des différentes campagnes et s'assure que le niveau de performance répond aux objectifs fixés avec le client.

2. Gestion de la Relation Client et Communication
- Développe et maintien des relations avec les clients DAC afin de gérer les projets ;
- Est responsable de la documentation, de la communication et de la diffusion efficaces et efficientes des informations concernant les activités des clients et les procédures administratives des clients.
- Assure la liaison avec les clients pour compléter les spécifications du projet et coordonne les validations clients.

3. Budget
- Assiste le directeur de compte dans l'élaboration des reportings financiers annuels selon les objectifs de croissance du chiffre d'affaires et de marge pour les clients ;
- Crée des rapports, status report et contrôle budgétaire conformément aux normes de qualité et d'exactitude de DAC

**Profil recherché**:
4. Compétences:

- Précision et grande attention au détail ;
- Compétences analytiques
- Capacité à combiner différentes parties du projet tout en conservant une vue d'ensemble ;
- Ténacité et positivé, qui s'épanouit dans un environnement en évolution rapide et peut facilement gérer plusieurs projets simultanément
- Compétences interpersonnelles, avec la capacité de développer des relations positives avec les membres de diverses équipes internes (y compris les équipes opérations) ainsi qu'avec les clients et prospects
- Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral
- Capacité à travailler en anglais avec des équipes techniques, experts, clients

5. Formation & Expérience
- Diplôme universitaire, spécialisation marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe
- 1 à 3 ans d'expérience, dans un poste similaire. Expérience en agence appréciée.
- Suite MS Office, y compris Excel, Word, PowerPoint et Outlook
- Certifié Google. Familiarité avec les techniques de génération de leads numériques, Google AdWords

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