Responsable de Service Technique Sav - Sausheim, France - ESSENTIEL'G RH

ESSENTIEL'G RH

Entreprise vérifiée

Sausheim, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Essentiel'G Rh, cabinet de recrutement spécialisé en délégation CDD/CDI de techniciens supérieurs, ingénieurs, cadres et métiers du tertiaire sur l'Alsace et la Franche-Comté recrute en CDI pour une société spécialisée dans le développement et l'installation de machines spéciales industrielles en France et à l'international, dans le cadre d'une création de poste suite à leur fort développement son futur Responsable du service SAV / Pièces de rechanges sédentaire H/F.

Votre fonction consiste à organiser et superviser le service SAV, d'être le référent technique dans les offres de pièces de rechange et d'encadrer votre équipe composée de techniciens SAV et d'ADV (environ 6 personnes). Vous serez l'interlocuteur clients pour la partie SAV et pièces de rechanges, vous serez garant de la satisfaction clients.

Ci-dessous les tâches et responsabilités liées au poste:

- Réaliser les offres de pièces de rechange pour les clients, les conseiller sur les choix techniques
- Consulter et rechercher les fournisseurs dans le cadre de pièces hors standard (achats de pièces techniques ou de prestations pour la fabrication) à partir de la lecture de plans et de la documentation technique
- Négocier les prix des pièces auprès des fournisseurs, mise à jour de base de données
- Effectuer les relances des fournisseurs pour les suivis techniques et les délais
- Relations avec les clients pour le suivi des offres, des commandes, des délais
- Support technique sur les pièces de rechange auprès de son équipe, coordination des équipes par client et priorité et spécificité technique
- Participer à l'élaboration et au respect des documents qualité

De formation ingénieur ou technicien confirmé, vous avez de bonnes compétences en mécanique. Vous avez une expérience dans une fonction similaire ou en achats de pièces techniques. Bonne connaissance en chiffrage de pièces, en Incoterms, vous avez la fibre managériale et saurez coordonner votre équipe et préserver un climat social serein.

Vous appréciez le contact client et vous vous assurerez de leur satisfaction. Des compétences dans la gestion de budget (résultats, marges, écarts) et la maîtrise d'un ERP sont demandées.

De bonnes connaissances en anglais sont exigées (niveau C1) et idéalement en allemand (niveau C1).

Poste à pour voir en CDI, démarrage à convenir. Statut Cadre. Salaire de 40/50 ke brut annuel selon profil (forfait jour) + prime. Possibilité de faire quelques jours de télétravail.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 40 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- responsable sav: 4 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)
- Allemand (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel