Gestionnaire Adv - Corbas, France - EPITECH

EPITECH

Entreprise vérifiée

Corbas, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE ADV H/F**.**

**Rôle & Mission**:
Depuis deux décennies, Epitech, une agence dédiée au recrutement dans le domaine tertiaire, présente une variété d'opportunités en intérim ainsi qu'en contrat à durée indéterminée au sein de la région lyonnaise. Notre mission consiste à vous offrir une attention individualisée afin de vous présenter des offres en harmonie avec vos compétences. Actuellement, Epitech est à la recherche d'un** Gestionnaire ADV (H/F)** pour l'un de ses clients.

Au sein de la Direction des Opérations, vous participez à la fidélisation et à la satisfaction des clients. En collaboration étroite avec le(s) Responsable(s) Grands Comptes, assurez le suivi administratif des ventes. Orienté(e) clients et résultats, vous êtes le premier point de contact des clients dans l'entreprise pour orienter leurs questions dans l'organisation:

- Vous gérez les demandes ou besoins (commandes, engagements, prévisionnels ) de nos clients
- Vous confirmez les commandes (Délai, quantités )
- Vous suivez et analysez les déviations (quantité, délai )
- Vous mettez à jour les CRM et ERP de manière exhaustive
- Vous assurez traitement des réclamations clients (RMA) et coordonnez leur le suivi
- Vous préparez des documents nécessaires à l'Export
- Vous fournissez les données permettant le calcul des KPI Client (Qualité, non-conformité, OTD)

**Profil recherché**:
Pour réussir dans ce rôle, vous idéalement issu(e) d'une formation supérieure en commerce international (minimum niveau BTS ou expérience équivalente) et vous possédez une expérience significative en tant qu'assistant(e) commercial(e) ou administrateur(trice) des ventes dans un environnement industriel.

Votre aisance relationnelle, votre capacité à détecter les besoins de nos clients externes et internes ainsi que votre adaptabilité et votre création de confiance seront des atouts essentiels. Vous êtes animé(e) par le sens de la satisfaction client et vous excellez dans le multitâche. Votre agilité et votre rigueur vous permettent de passer d'un dossier à un autre avec facilité.

Si vous maîtrisez l'anglais pour des échanges professionnels, c'est un plus indéniable.

Rejoignez-nous dès maintenant et faites partie de notre équipe dynamique, où les opportunités d'évolution sont réelles Votre talent et votre passion feront la différence.