Chargé de Clientèle - Courcouronnes, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Courcouronnes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
L'agence Adecco d'Evry recherche pour un de ses clients spécialisés dans le secteur de l'énergie un **Conseiller clientèle (h/f**) pour assurer les missions suivantes:
Vous traitez les fichiers analysant les envois d'enquête de satisfaction, les retours associés et les relances nécessaires.
Vous serez susceptible de traiter les demandes de raccordement du marché de masse et/ou du marché d'affaires.
Pour cela, vous accueillez les clients sur la permanence téléphonique de l'agence raccordements électricité (appel entrant) et utilisez le Système de Gestion des Echanges (SGE) pour les éléments provenant des fournisseurs.
- Vous établissez des devis concernant les demandes dont la puissance est inférieure à 36 kVA et traitez les branchements provisoires.
- Vous réalisez des appels (prise de rendez-vous, compléments d'information...).
- Vous pouvez être amené à participer à la programmation des travaux et vous établissez la facture finale du client.
- Vous traitez les demandes complexes

L'activité consiste à:

- la prise en charge des dossiers de demande de raccordement
- la complétude de dossier
- l'envoi de devis
- la relance client

**Votre profil**:
Vous bénéficiez d'une première expérience en tant que téléconseiller H/F ou chargé de clientèle H/F.
Une aisance au téléphone et une forte orientation clients sont nécessaires pour mener à bien cette mission.
Vous devez être également à l'aise avec l'outil informatique de façon générale.

Du lundi au vendredi de 09h à 12h et de 13h à 17h (1h00 de pause méridienne)
Salaire : 14.05 € / heure +13ème mois.

Mission de 1 mois renouvelable.

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie