Chargé(e) de clientèle en alternance à compter de septembre 2024 - Annecy, France - Novotel Group

Description

A la recherche d'une alternance ? La Team Givrée recherche un(e) chargé(e) de clientèle

Tu veux créer des expériences uniques pour nos clients ? Ce job est fait pour toi

TES MISSIONS PRINCIPALES

• Envoyer des propositions commerciales, assurer le suivi des demandes et garantir la qualité de service de l'accueil au départ des clients.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de CA de l'établissement.
• Faire vivre une expérience unique à nos clients et les fidéliser.
• Faire le lien entre les différents services de l'hôtel.
• Facturation et suivi des débiteurs
• Contribuer opérationnellement aux différents évènements.

Prêt à relever le défi ?

• Interlocuteur privilégié des clients, tu seras amené à répondre à leurs demandes, à les accompagner dans l'organisation de leur séminaire, à les accueillir le jour J et à les chouchouter tout au long de leur événement
• Tu feras également en sorte de surprendre le client, dans l'acte de vente mais aussi lors de leurs événements
• Ton rôle sera d'optimiser la vente de tous les espaces ; séminaires, restauration, hébergement
• Tu sauras également être force de proposition pour augmenter les ventes des différents espaces, en créant de nouvelles offres adaptées
• Tu assureras la bonne coordination et la communication avec tous les services de l'hôtel
• Tu animeras le fameux « point co' du jeudi » & tu participeras au Business Review
• Car une réponse se fait toujours attendre, tu respecteras le timing de nos clients
• Avec ton optimisme à toute épreuve, tu seras l'ambassadeur Novotel Annecy & The Craic pour tous nos clients et aussi nos collaborateurs
• L'équipe des ventes, composée de 4 personnes t'attend avec impatience afin de partager rire et bons moments. (Avec toi)
• Serviable de nature tu pourras aider opérationnellement.

Nous recherchons véritablement une personnalité dynamique, optimiste et débordante de bonne humeur Si l'aventure te tente, envoie-nous ta candidature, nous serons ravis d'échanger avec toi.

TES ATOUTS

• Excellent relationnel
• Force de proposition
• A l'écoute
• Rigueur et réactivité
• Esprit d'équipe
• Savoir-faire commercial
• Etudes de commerce ou hôtellerie idéalement
• La connaissance de l'hôtellerie et/ou de l'évènementiel
• Sens développé de la communication, persévérance
• Force de proposition

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

• Anglais (Exigé)

Lieu du poste :

• En présentiel

Type d'emploi :

• Alternance

Avantages :

• Une Team Givrée
• Possibilité de se former et d'évoluer au sein du groupe
• Rejoindre un grand groupe et un hôtel à taille humaine.
• Horaires flexibles
• Epargne salariale
• Mutuelle avantageuse
• Comité d'Entreprise
• Acompte sur salaire en toute autonomie avec Stairwage
• Carte Heartist : Programme dédié aux collaborateurs travaillant dans un hôtel ayant une enseigne du groupe ACCOR et proposant des avantages et des offres spéciales tout au long de l'année.

Programmation :

• Du lundi au dimanche, en fonction de l'activité
• Horaires flexibles
• Période de travail de 8 Heures
• Travail en journée
• 2 repos consécutifs dans la majorité des cas