Data Analyst - Alfortville, France - HAMAP-humanitaire

Description

**À PROPOS**

Créée en 1999, HAMAP-Humanitaire est une Organisation Non-Gouvernementale (ONG) de solidarité internationale. Les actions d'HAMAP-Humanitaire s'organisent autour de quatre domaines : l'accès à l'eau et l'assainissement, l'action contre les mines, l'éducation et la santé.

**MISSIONS**

Le/la stagiaire, sous la responsabilité de la chargée de communication, prend part à l'élaboration de la stratégie de collecte de fonds de l'association qui vise à poursuivre la croissance du nombre des donateurs et gère la base de données (CRM):
**Gestion de la base de données**
- Veiller à la qualité et à la mise à jour permanente de la base de données/CRM (donateurs, bénévoles, bailleurs, adhérents...) ;
- Améliorer l'utilisation du CRM (RGPD, automatisation de la base...) ;
- Garantir la saisie rapide et correcte des informations des donateurs / bénévoles / adhérents dans la BDD pour assurer leur qualité, leur intégrité et leur exactitude ; S'assurer du bon fonctionnement de la base de données et résoudre les bugs avec le prestataire le cas échéant.

**Marketing direct et relation avec les donateurs et adhérents**
- Participer à la préparation de micro-mailings et de campagnes d'appel à don en lien avec la chargée de communication (mise en forme, publipostage, envoi) ;
- Fidéliser les donateurs / adhérents en répondant à leurs diverses demandes, en assurant la mise à jour et l'optimisation de la base de données et en consolidant le lien tissé entre l'association et ses soutiens et réactiver les anciens contacts ;
- Suivre les problèmes éventuels rencontrés par les donateurs / adhérents lors d'un paiement (sur HelloAsso principalement).

Le/la stagiaire peut être ponctuellement amené à aider le responsable administratif et financier sur des questions informatiques : création et mise à jour des comptes offices 365, gestion du Sharepoint, répondre aux problèmes informatiques des salariés....

**PROFIL**
- Formation en data marketing / fundraising / gestion des bases de données Capacité de travail en autonomie, créativité et force de proposition.
- Esprit d'analyse et de synthèse, bonne écoute, bon relationnel. Maîtrise des outils informatiques : Excel et Word.
- La connaissance de l'utilisation d'un CRM est un plus La maîtrise de l'anglais est un plus
- Une première expérience dans le domaine humanitaire est appréciée.

**CONDITIONS**
**- Indemnités **:gratification légale de stage + 50% du Pass Navigo + tickets-restaurants de 5,80€/jour
- **Durée** : 6 mois à partir de février 2023
- L**ieu de travail** : Alfortville

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride Alfortville)