Téléconseiller(ère) Support - Champs-sur-Marne, France - CCS Solutions

CCS Solutions

Entreprise vérifiée

Champs-sur-Marne, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**CCS Solutions** est **LE** cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance.

Dans le cadre de son développement d'activité, notre partenaire situé à **CHAMPS** **SUR MARNE**, recherche un(e):

- **TELECONSEILLER(ERE) SUPPORT RESEAU- TELECOM**_

Vous apportez conseils et assistance aux abonnés via différents canaux : appels entrants, mails, tchat, courriers...

Du **lundi au vendredi** (amplitude horaire de **9h - 19h**) (sur une base de 35h par semaine.)

**Profil recherché**

De formation BAC+2, en systèmes, réseaux, IT ou télécom, vous:

- Maîtrisez les fondamentaux de la relation client,
- Avez une excellente qualité d'écoute,
- Avez une bonne connaissance des fondamentaux des réseaux Télécom / Data en Fixe
- Etes à l'aise sur les outils informatiques,
- Avez une bonne connaissance BOX/outils télécom,

Vous avez d'excellentes capacités de communication à l'écrit comme à l'oral.

Une formation complète vous est dispensée (70 heures) afin de pouvoir proposer un service premium.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : In person