Vendeur-concepteur (H/F) - Strasbourg, France - RUPELLA CONSULTING

RUPELLA CONSULTING

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**A propos**:
Ce magasin sous enseigne d'un grand Cuisiniste compte aujourd'hui parmi les leaders européens de l'aménagement d'espace. En misant sur des valeurs fortes - l'écoute, le conseil, le service et sur le savoir-faire reconnu de son réseau, cette enseigne place la satisfaction du client au cœur de ses priorités.

Notre savoir-faire:
Les solutions esthétiques et fonctionnelles en aménagement intérieur permettent de réaliser le juste compromis entre les attentes et les contraintes des clients pour leur apporter du mieux-vivre.

**Le poste**:
Détail des missions:

- Accueillir les clients dans le point de vente et découvrir leurs besoins
- Instaurer un climat de confiance avec le client, pour qu'il puisse confier ses idées, envies et besoins pour sa cuisine et/ou sa salle de bain
- Suivre le mécanisme de découverte des besoins
- Présenter et argumenter sur les produits présentés en point de vente:

- mobiliers,
- appareils électroménagers
- Élaborer le projet d'aménagement intérieur adapté
- Identifier l'offre de produits / de services correspondants à la demande et levant les problématiques des clients
- Réaliser la prise de côtes sur-place et noter les paramètres techniques importants de la pièce à aménager
- Prendre en compte et vérifier l'ensemble des paramètres pour rendre le projet réalisable et cohérent
- face aux besoins des clients
- Dessiner grâce à des schémas, des plans réalistes, 3D du projet imaginé
- Chiffrer l'offre de fournitures et de services
- Accueillir les clients dans le point de vente et négocier la vente
- Lister l'ensemble des intervenants (prestataires, fournisseurs) nécessaires
- Contacter ces fournisseurs pour vérifier les informations produits et demander éventuellement des remises
- Assurer la remontée d'informations auprès des interlocuteurs concernés
- Suivre la conception du projet d'aménagement intérieur
- Commander les fournitures adaptées à la demande du client
- Contrôler la bonne exécution des travaux sur le chantier
- Identifier les anomalies lors de la pose des produits de cuisine / de salle de bain
- Remonter les bonnes informations aux bons interlocuteurs
- Assurer le service après-vente
- Enregistrer une réclamation / un litige dans le système informatique
- Identifier les causes de satisfaction /d'insatisfaction du client
- Remonter l'information auprès des interlocuteurs internes ou externes concernés
- Proposer au client des solutions adaptées et des actions correctives, selon le respect des procédures,
- et selon les codes en vigueur dans l'entreprise.

**Profil recherché**:

- Profil avec 2+ années d'expérience en vente boutique
- Diplôme minimum : CAP/BAC
- Qualités humaines fortes, sens du devoir et du service clients
- Autonomie, sens de l'initiative,
- Dynamique
- Ponctuel
- Sens de l'écoute