Employe D'accueil Et de Vente - Paris, France - Réunion des musées nationaux - Grand Palais

Réunion des musées nationaux - Grand Palais

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**À propos de nous**:
La Réunion des musées nationaux - Grand Palais est un opérateur culturel dont la mission est de favoriser l'accès à la culture sur l'ensemble du territoire national, et au-delà. Elle regroupe des expertises d'excellence dans le domaine artistique et culturel : production d'expositions, accueil des publics, médiation, cours d'histoire de l'art, édition, gestion de boutiques de musées et édition de produits culturels, Ateliers d'art, agence photographique, acquisitions d'oeuvres d'art pour les collections nationales, ingénierie culturelle, innovation numériqueCelles-ci lui permettent de jouer un rôle singulier dans le monde culturel, avec une ambition : favoriser la rencontre du plus grand nombre avec l'art, l'art de toutes les cultures, de toutes les époques et sous toutes ses formes.

**Mission**:
La Rmn-Grand Palais, recherche pour son Service Accueil et Droit d'Entrée (SADE):
**Un employé d'accueil et de vente (F/H) - Multisites en CDD de décembre 2023 au 30 juin 2024**

**Le Sade a en charge l'ensemble des missions d'accueil des publics (accueil des visiteurs, vente et contrôle des billets et services dédiés) et, sur les comptoirs mixtes, la vente de produits, la gestion et l'approvisionnement des comptoirs.**

**L'équipe du Sade intervient aujourd'hui sur 15 sites répartis sur toute la France, dont 4 sites en région parisienne : le musée national de Cluny, le château de Saint-Germain-en-Laye, le château de Malmaison et le château d'Ecouen.**

**La/Le titulaire du poste sera amené(e) à tourner sur les 4 sites de la région parisienne : musée de Cluny, château de Saint-Germain-en-Laye, château de Malmaison, et à titre exceptionnel sur le château d'Ecouen**

**Planning de travail**:
semaine 1 : lundi, jeudi, vendredi, samedi, dimanche (8h/jour) /semaine 2 : lundi, mercredi, jeudi, vendredi(8h/jour)

Le planning d'affectation est transmis au cours de la deuxième quinzaine du mois pour le mois suivant.

**Description du poste**:
La/Le titulaire du poste aura pour missions principales de:
**ASSURER LE BON FONCTIONNEMENT DES CAISSES DU DROIT D'ENTREE**
- Délivrer les tickets d'entrée du musée conformément au régime du droit d'entrée et des visites conférences
- Encaisser les recettes y afférentes
- S'adapter à l'évolution technique des équipements d'encaissement

**ACCUEILLIR LES VISITEURS ET APPLIQUER LA REGLEMENTATION DU DROIT D'ENTREE**
- Effectuer le contrôle des tickets
- Répondre à la demande du public en termes d'accueil, d'orientation et d'information
- Connaître et proposer l'offre culturelle du musée
- Animer et gérer si nécessaire, les flux de visiteurs avec réactivité

**VENDRE LES PRODUITS PROPOSES AU PUBLIC ET ANIMER L'ESPACE DE VENTE SUR LES COMPTOIRS MIXTES**
- Accueillir et conseiller les clients
- Encaisser les produits de la vente suivant les consignes et les procédures établies

Veiller à la qualité de présentation des produits
- Participer aux réassorts et au rangement des espaces
- Porter une attention particulière à la démarque
- Traiter un premier niveau de réclamation ou orienter et accompagner si besoin le client vers la personne ressource
- Acheminer la marchandise depuis le lieu de déchargement du fournisseur jusqu'à la réserve ou le lieu de vente
- Réceptionner les produits en enregistrant les entrées, selon les équipements du site, et les étiqueter

**Profil**:

- Expérience en encaissement billetterie/vente d'au moins 1 an.
- Sens de l'accueil et du service client.
- Connaissance du régime de droit d'entrée,
- Courtoisie, ponctualité.
- Esprit rigoureux et organisé,
- Adaptabilité à des environnements de travail différents,
- Bon niveau d'expression orale en français - Bon niveau d'anglais (B2 à C1)
- Maîtrise des outils informatiques.