Chargé de Clientèle H/F - Rhône, France - L'Union sociale pour l'habitat

Description

Description de la mission

Lagence de Porte des alpes située à Bron recherche un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) à temps plein en CDI

Rattaché(e) à un(e) responsable déquipe sectorisée, vous contribuez à loptimisation de la réponse apportée aux locataires, prospects et demandeurs en conformité avec la mission sociale de Lyon Métropole Habitat.

Vos activités principales seront :

Réaliser la commercialisation des logements et annexes.
- Réaliser les tâches administratives dont le recueil des pièces, le montage et la préparation des dossiers présentés à la CAL
- Favoriser laccompagnement apporté aux clients en conformité avec la mission locative, sociale et commerciale de Lyon Métropole habitat.
- Contribuer à lamélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences.
- Lutte contre les impayés de loyer : relances téléphoniques et courriers, convocations, mise en place et suivi de plans dapurement pour locataires en dette,
- Traiter les dossiers de sorties des clients
- Participer à laccueil physique des clients en agence.

Profil

Connaissances nécessaires :

Réglementation du logement social

Connaitre la politique du logement , les modes et processus de décisions des collectivités locales et des services de l'état

Connaitre le marché de l'immobilier et du logement social

Ce poste s'adresse à un(e) candidat(e) diplômé (e) d'un BTS/Licence pro en Professions Immobilières avec stages ou un Bac si expériences professionnelles dau moins 2 ans sur un poste similaire.

Reconnu(e) pour votre sens relationnel, votre capacité d'écoute et votre aptitude à travailler en équipe.
Vous savez convaincre et négocier.

Le permis B est nécessaire pour se rendre sur des résidences non desservies par les transports en commun.

Travailler à Lyon Métropole Habitat, c'est :

Intégrer une entreprise publique avec une mission d'intérêt général déployée sur tout le territoire de la métropole de Lyon et engagée socialement dans une démarche RSE

Travailler dans des équipes à taille humaine actives et motivées, avec des interlocuteurs et des dossiers très variés

· Avoir la possibilité de télé travailler un jour par semaine à partir de 6 mois dancienneté
Pouvoir disposer d'un aménagement de son temps de travail (annualisation sur cinq jours, quatre jours et demi, alternativement quatre et cinq jours ou forfait annuel en jours) et six semaines de congés payés

· Avoir la possibilité d'être formé(e) régulièrement, comme l'ensemble de nos collaborateurs.

Structure de rémunération : fixe annuel avec treizième mois + intéressement + avantages CE + Tickets restaurant + participation mutuelle + indemnités de transport.