- Assurer la satisfaction des clients quant à la qualité du suivi technique (vous allez les rencontrer régulièrement),
- Organiser le travail de votre équipe, dans un souci de productivité et de service client,
- Jouer le rôle d'expert et de conseil technique auprès de votre équipe de techniciens ainsi qu'un rôle de correspondant auprès du constructeur,
- Veiller la bonne utilisation des moyens matériels mis à la disposition des techniciens,
- Gérer la documentation SAV et le suivi administratif des contrats de service,
- Superviser ou gérer les dossiers de garantie,
- Proposer des améliorations dans l'organisation du travail.
- Technicien expérimenté (électrotechnique, hydraulique, mécanique...) ou expérimenté en relation client (gestion d'affaires / satisfaction clients), vous avez idéalement connu une expérience d'encadrement.
- En vous appuyant sur votre bon relationnel, vous savez vous positionner comme intermédiaire entre le client et les équipes.
- Poste basé proche de Hennebont / Kervignac (56)
- Rémunération attractive selon votre profil et votre expérience. Nombreux avantages sociaux du groupe.
- Véhicule de service + téléphone + PC portable
-
Employé Drive
il y a 5 jours
SERVAGROUPE QUEVEN Lorient, France**Votre mission**: · Nous recherchons pour notre client sur le secteur de LORIENT, un employé drive ( H/F) · Vos missions ; · - Assurer la préparation des commandes (internet) en magasin · - Assurer la livraison des commandes au point de retrait · - Garantir la bonne tenue des ra ...
-
Vendeur Concepteur Confirmé
il y a 1 semaine
Aviva Cuisines Lorient, FranceCuisines AvivA est l'enseigne montante spécialisée dans la cuisine de haute qualité à prix transparent. La satisfaction clients est une priorité, ils en témoignent avec 4.3/5 de note moyenne sur Google. Présent sur l'ensemble du territoire national grâce à un réseau de + 100 maga ...
-
Vendeur Concepteur Confirmé
il y a 1 semaine
Aviva Cuisines Lorient, FranceCuisines AvivA est l'enseigne montante spécialisée dans la cuisine de haute qualité à prix transparent. La satisfaction clients est une priorité, ils en témoignent avec 4.3/5 de note moyenne sur Google. Présent sur l'ensemble du territoire national grâce à un réseau de + 100 maga ...
-
Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 jours
LCL Lorient, France**Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Intitulé du poste**: · Conseiller clientèle Particuliers - LORIENT H/F · **Type de contrat**: · CDI · **Poste avec management**: · Non · **Missions**: · Vous êtes l'interlocuteur priv ...
-
Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 6 jours
LCL Lorient, France**Type de métier** · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Intitulé du poste** · Conseiller clientèle Particuliers - LORIENT H/F · **Type de contrat** · CDI · **Poste avec management** · Non · **Missions** · Vous êtes l'interlocuteur privilégi ...
-
Vendeur Polyvalent
il y a 1 semaine
Tabac Presse Bar Le TER Lorient, France**À propos de nous** · tabac Presse Le TER est une petite entreprise située à 56100 Lorient. Notre société est centrée sur le client, stimulante et créative, et notre objectif est la fidélisation et la satisfaction client. · Points clés de notre environnement de travail: · - Oppo ...
-
Cuisinier en Collectivité
il y a 2 jours
SERVAGROUPE QUEVEN Lorient, France**Votre mission**: · Nous recherchons pour notre client, sur le secteur de LORIENT, un cuisinier en restauration collective ( F/H). · Vos missions: · Préparer, élabore et distribuer les repas · Gérer les stocks alimentaires. · Garantir l'hygiène alimentaire et la sécurité · Assur ...
-
Réparateur en Carrosserie Automobile
il y a 1 semaine
Groupe Actual Lorient, FranceL'entreprise · Carrosserie automobile · Le poste · Poste de réparateur en carrosserie automobile, situé sur Lorient, à pourvoir dès que possible pour une longue durée.Au sein d'une équipe soudée, dans un atelier spécialisés dans la réparation de véhicules de marques haut de gamme ...
-
Réparateur en Carrosserie Automobile
il y a 1 semaine
ACTIBREIZH Lorient, France**Votre Mission**: · Poste de réparateur en carrosserie automobile, situé sur Lorient, à pourvoir dès que possible pour une longue durée.Au sein d'une équipe soudée, dans un atelier spécialisés dans la réparation de véhicules de marques haut de gammes, vos principales missions se ...
-
Employé Polyvalent Caisse Et Mise en Rayon
il y a 5 jours
SERVAGROUPE QUEVEN Lorient, France**Votre mission**: · Nous recherchons pour notre client, sur le secteur de LORIENT, un employé polyvalent caisse et mise en rayon ( H/F) · Vos missions; · - Accueillir les clients. · - Assurer la mise en rayon. · - Tenir un poste de caisse. · - Contrôler la qualité des produits, ...
-
Employé Polyvalent Caisse Et Mise en Rayon
il y a 2 jours
SERVAGROUPE QUEVEN Lorient, France**Votre mission**: · Nous recherchons pour notre client, sur le secteur de LORIENT, un employé polyvalent caisse et mise en rayon ( H/F) · Vos missions; · - Accueillir les clients. · - Assurer la mise en rayon. · - Tenir un poste de caisse. · - Contrôler la qualité des produits, ...
-
Cuisinier (H/F)
il y a 1 semaine
Agora Services Lorient, FranceLORIENT · Pour un EHPAD: · Assure la satisfaction des résidents en leur fournissant une prestation adaptée à leur besoin qu'elle soit en remise en température ou en production sur place. Prépare, cuisine, met en œuvre des techniques et des règles de fabrication culinaire. Assure ...
-
Electromécanicien (H/F)
il y a 1 semaine
SERVAGROUPE QUEVEN Lorient, France**Votre mission**: · Nous recherchons pour notre client, sur le secteur de LORIENT, un électromécanicien ( H/F) · Vos missions: · - Réaliser les interventions de maintenance préventives et curatives des installations et de l'équipement industriel du site · - Mise à jour et réglag ...
-
Conseiller(ère) Commercial(E) Maisons Individuelles
il y a 5 jours
Lamotte Maisons Individuelles Lorient, FranceNous recherchons pour notre filiale, un(e) conseiller(e) commercial(e) Maisons Individuelles (statut VRP). · Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez le développement de notre activité sur votre secteur depuis votre agence. · Vous élaborez le projet de construction de ...
-
Commercial Itinérant
il y a 1 semaine
BELMET SAS Lorient, FranceDepuis plus de 40 ans, Belmet distribue une large gamme de produits métallurgiques et de fournitures industrielles à destination des professionnels, mais également des particuliers. Nos services de livraison couvrent l'ensemble du territoire breton, grâce à nos quatre agences imp ...
-
Conseiller de Vente
il y a 5 jours
4MURS Lorient, FranceEn tant que conseiller.e de vente chez 4MURS, vous êtes le porte-étendard de notre nouveau concept. Vous êtes un véritable partenaire du Directeur Magasin en étant acteur de la réussite de votre magasin tout en offrant la meilleure expérience client possible. · **VOS MISSIONS** · ...
-
Chargé(E) D'accueil
il y a 1 semaine
McDonald's France Lorient, FranceDynamique, vous avez le sens et le gout du service client, doté(e) d'excellentes qualités d'accueil et de communication, vous cherchez un emploi stable ou étudiant. · Après une formation théorique et pratique, vous serez en charge de l'accueil, de la gestion des clients et veille ...
-
Responsable Rayon Animalerie
il y a 1 semaine
SERVAGROUPE QUEVEN Lorient, France**Votre mission**: · RESPONSABLE RAYON ANIMALERIE H/F. Vous aurez pour principales missions: · Maitriser les indicateurs de l'activité du rayon (chiffre d'affaire, marge, démarque, stock · Définir et mettre en oeuvre la stratégie commerciale (assortiments de produits, merchandisi ...
-
Conseiller-conseillère Beauté(F/H)
il y a 1 semaine
SERVAGROUPE QUEVEN Lorient, France**Votre mission**: · Nous recherchons pour notre client, sur le secteur de LORIENT, un conseiller-conseillère beauté ( F/H) · Vos missions; · - Assurer l'accueil de nos client-es et la vente des produits et soins. · - Développer le chiffre d'affaires de la Boutique et de l'Instit ...
-
Vendeur en Poissonnerie(F/H)
il y a 3 jours
SERVAGROUPE QUIMPER Lorient, France**Votre mission**: · SERVAGROUPE / Agro intérim, agence de travail temporaire spécialisée dans les métiers de bouche, recherche pour son client GMS de LORIENT, un: · VENDEUR EN POISSONNERIE H/F · Au sein du magasin, vous aurez pour mission: · - la préparation des produits (écaill ...
Responsable SAV et satisfaction client H/F - Lorient, France - Tandem RH
Description
EntrepriseNotre client est un acteur majeur de la vente et la location d'équipements de manutention pour les industries.
L'agence de Lorient ( >20 salariés) crée le poste de Responsable équipe Service H/F (Responsable SAV et satisfaction client).
PosteRattaché.e au Directeur d'agence, vous prenez en charge l'animation de l'équipe constituée de 18 techniciens SAV qui interviennent sur site clients et en atelier pour assurer la maintenance curative et préventive des équipements sous contrat.
Vous devez notamment :
A votre poste, vous contribuez donc activement à la satisfaction des clients et à leur fidélisation.
Profil recherchéL'entreprise vous permet d'évoluer dans une agence dynamique, qui bénéficie d'une organisation groupe très structurée.
Les Conditions :
