Assistant Commercial Export - Lyon, France - Page Personnel

Page Personnel

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

En tant qu'Assistant Commercial Export - Turc Courant, vous interviendrez sur les missions suivantes:

- Interagir avec les clients,
- Orchestrer la relation de service, en agissant en tant que contact principal pour les comptes clients assignés,
- Résoudre toutes les demandes des clients,
- Répondre à toute demande pouvant être résolue immédiatement,
- Gérer la recherche, la résolution, la documentation et la communication des plaintes et des erreurs,
- Aider les membres de l'équipe de vente et de planification en leur fournissant des informations sur les clients,
- Influencer la prise de produits et les délais de livraison afin d'atteindre les objectifs financiers. Fournir une mise à jour globale de l'activité et des informations sur les comptes clients,
- Contrôler les priorités des clients, les prévisions de livraison et soutenir la gestion de l'allocation des produits,
- Gérer l'entreposage 3PL pour s'assurer que la livraison arrivera au client dans la qualité, la quantité et le délai voulus,
- Etre en contact avec les principales parties prenantes (planning, export, équipe de vente...) afin d'assurer la facturation des commandes en fonction des besoins des clients,
- Gérer les KPIs,
- Assurer l'adhésion aux SLAs convenus,
- S'assurer que les coûts opérationnels sont alignés sur le budget.

Bachelor minimum avec au moins 5 ans d'expérience dans la chaîne d'approvisionnement, de préférence dans un Département de Service à la clientèle ou dans des opérations commerciales/logistiques.

Anglais et turc courant (parlé et écrit).

Connaissance des systèmes et outils informatiques, par exemple SAP, SalesForce ou d'autres systèmes de gestion de la relation client ou de gestion des commandes. La connaissance de MD365 est un plus.

Excel (TCD, Recherche V) et autres logiciels Office.

Forte orientation client, sens du résultat.

Communication. Agilité, prise de décision.

Notre client est une filiale d'un Groupe international et spécialisé dans le secteur de l'environnement (ingénierie). La société est basée à Lyon et recherche actuellement un Assistant Commercial Export - Turc Courant, dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois.

N/C