- Développer l'activité commerciale :
- Piloter la satisfaction Client :
- Manager l'équipe Après-vente
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Audi Expert
il y a 1 semaine
Concession Audi C.A.R. La Rochelle, FranceNous recrutons REJOIGNEZ-NOUS · Notre concession Audi C.A.R. à la Rochelle recrute un expert produit. · Vous êtes passionné de l 'automobile, de la marque et des nouvelles technologies. · Vous êtes pédagogue, à l'écoute du client & force de proposition · Vous aurez pour objectifs ...
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Responsable Des Ventes Adjoint
il y a 1 semaine
Norauto La Rochelle, Francedu poste · Profil Principal · Vente/BtoB - Responsable de Magasin Adjoint · Norauto : qui sommes nous? · Rejoindre NORAUTO, c'est intégrer l'enseigne leader des centres-auto du groupe Mobivia. · Nos projets sont rythmés par l'innovation automobile et la passion du client. · C'est ...
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Assistant Technique en Automobile
il y a 3 jours
Pôle Emploi Lagord, FranceCabinet d'expertise automobile à LA ROCHELLE (17) recherche DEUX assistants techniques d'expert en automobile (H/F). Vos missions : Sous la responsabilité d'un expert diplômé, vous réaliserez des : contrôle de devis, vérifications de factures, recherches de prix de pièces, études ...
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Assistant(E) Apres-vente Automobile
il y a 6 jours
BMW MINI HR Puilboreau, FranceCDD DE REMPLACEMENT. · Au sein de notre équipe après-vente BMW-MINI H.CORMIER, vous intervenez en tant qu'assistant(e) après-vente dans un environnement de vente et de services automobile haut de gamme et concurrentiel. · - **Missions**_ · - Assurer le secrétariat de l'activité A ...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Groupe Porte DAUPHINE Puilboreau, FranceLe groupe Porte DAUPHINE Automobiles, fondé en 1982, est un groupe familial de distribution automobile. Il compte plus d'une dizaine de points de vente Ford et Jaguar Land Rover situés en Vendée, Charente-Maritime et Charente. · Aujourd'hui, Porte Dauphine c'est 220 collaborateur ...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 jours
Groupe Porte DAUPHINE Puilboreau, FranceLe groupe Porte DAUPHINE Automobiles, fondé en 1982, est un groupe familial de distribution automobile. Il compte plus d'une dizaine de points de vente Ford et Jaguar Land Rover situés en Vendée, Charente-Maritime et Charente. · Aujourd'hui, Porte Dauphine c'est 220 collaborateur ...
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Chargé(E) D'affaires
il y a 1 semaine
Segula Technologies Jarrie, Francede l'entreprise · **SEGULA Technologies **est un groupe d'ingénierie présent mondialement, au service de la compétitivité de tous les grands secteurs industriels : automobile, aéronautique, énergie, ferroviaire, naval, pharmacie et pétrochimie. · Présent dans 30 pays, fort de ses ...
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Responsable de Production Aéronautique
il y a 1 jour
NOVAE Andilly, France**NOVAE** est la synergie de plusieurs expertises métiers dans les secteurs de **l'automobile, **de** l'aéronautique,** du** spatial **et de la** défense**. Notre ambition est de proposer une solution globale d'accompagnement afin de soutenir au mieux les** performances industrie ...
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Contrôleur Qualité Tridimensionnelle
il y a 2 jours
Lynx RH Andilly, FranceLynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Contrôleur Qualité Tridimensionnelle H/F, basé dans le centre du Val d'Oise (95). · Vos missions · Ce groupe de plus de 500 personnes, est spécialisée dans la fabrication et l' ...
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Chargé D'affaires en Industrie
il y a 4 jours
Lynx RH Andilly, FranceLynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé d'Affaires en Industrie H/F, basé dans le centre du Val d'Oise (95). · Vos missions · Ce groupe de plus de 500 personnes, est spécialisé dans la fabrication et l'usinage ...
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Stratifieur (H/F)
il y a 5 jours
Adecco L'Aiguillon-sur-Mer, France**Votre mission**: · L'Agence ADECCO de Luçon recherche pour un de ses clients spécialisé dans la construction de bateaux des: · STRATIFIEURS H/F · Sous les directives du responsable d'atelier, vous devrez réaliser les opérations suivantes: · - Stratification de pièces polyester ...
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Responsable Apres-vente
il y a 1 semaine
Auto Consultant Rochefort, FranceNous recrutons pour l'un de nos clients, important groupe de concessions automobiles multimarques situé dans l'Ouest de la France, un: · RESPONSABLE Après-Vente H/F / Chef d'atelier H/F · Poste en CDI basé en Nouvelle-Aquitaine · Les missions: · Vous êtes responsable de la coordi ...
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Responsable Apres-vente
il y a 1 jour
Auto Consultant Rochefort, FranceNous recrutons pour l'un de nos clients, important groupe de concessions automobiles multimarques situé dans l'Ouest de la France, un: · RESPONSABLE Après-Vente H/F / Chef d'atelier H/F · Poste en CDI basé en Nouvelle-Aquitaine · Les missions: · Vous êtes responsable de la coordi ...
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Adjoint Chef Atelier
il y a 6 jours
OUEST AGRI JOHN DEERE STE GEMME LA PLAINE Sainte-Gemme-la-Plaine, France**Description de l'entreprise** · Créé en 1984, BPM est un groupe à l'actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu'ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agr ...
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Conseiller/ère Service Après-vente Volkswagen
il y a 3 jours
Jean Rouyer Automobiles Fontenay-le-Comte, FranceIl était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. · Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Service JRA · C'est quoi ...
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Réceptionnaire Atelier
il y a 3 jours
Ec Rochefort, France**Mieux nous connaître** · Le centre E.Leclerc de ROCHEFORT emploie 280 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. · Avec 721 magasins, collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % ...
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Carrossiers / Carrossières
il y a 4 jours
Groupe Dubreuil Saint-Porchaire, FranceSaint-Porchaire · CDI · 2-5 ans · Technique-SAV · Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d'une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ? · Ce nou ...
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Leader Technique
il y a 1 semaine
Expleo Group Rochefort, FranceMission: · **2023** sera une année charnière dans notre développement et nous devrons faire face à une demande toujours plus croissante de la part de nos clients. **Vous cherchez un challenge ?** En voici un: · Intervenant directement sur **site client**, vos missions, si vous le ...
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Chargé D'affaires Outillage
il y a 1 semaine
CTS Corporate Rochefort, FranceDescriptif du poste · CTS poursuit son développement dans le domaine aéronautique et recherche dans ce cadre plusieurs chargés d'affaires outillage, lesquels rejoindront nos équipes sur Rochefort. · Intégré au sein du service outillage, vous aurez notamment les missions suivantes ...
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Leboncoin La Rochelle, FranceVous êtes passionné par le monde de l'auto et possédé des compétences en tant que mécanicien ? 1 place pour rejoindre l'équipe de Sternauto est disponible en tant que Mécanicien, Vous Travaillerez en binômes avec un technicien Automobile, orchestrer et épauler par votre Chef d'At ...
Chef d'Atelier automobile H/F - La Rochelle, France - Groupe Michel
Description
VOTRE DEVISE : UN MANAGEMENT DE PROXIMITÉ BASÉ SUR LA CONFIANCE, L'ENGAGEMENT, ALORS REJOIGNEZ NOUS
Mission
Vous recherchez une relation de confiance, la proximité, le Groupe Michel est attaché aux valeurs humaines, à l'écoute de ses collaborateurs....
Nous recherchons pour notre site de La Rochelle un Chef d'Atelier.
A la fois Technicien/ne, Commercial/e et meneur/se d'Hommes, vous êtes garant/e de la qualité et des résultats du service Après-Vente. Vous garantissez la satisfaction du client, la croissance du chiffre d'affaires et la rentabilité de l'Atelier.
Vos missions :
-Analyser le marché local et son potentiel pour le développement des prestations du service Après-Vente de la concession
définir et mettre en place des actions commerciales locales avec le service Marketing
Définir les objectifs annuels du service en collaboration avec la Direction de la concession
Conquérir de nouveaux clients professionnels par une action prospective commune avec la cellule Sociétés
Garantir les standards d'accueil physiques et téléphoniques Constructeur et le respect des méthodes de réparation
Etre proactif dans la prise en charge des insatisfactions client pour en faire un vecteur de fidélisation.
Encadrer et coacher les équipes atelier
Mettre en place les indicateurs de qualité de service et le système de motivation correspondant - En tant que Responsable Après-Vente, véhiculer l'image d'exigence de service de la concession, non seulement auprès de tous les collaborateurs mais également auprès des publics externes (clients, chambre de commerce, constructeur...)
Profil
Vous possédez une expérience significative du management et des métiers de l'Après-Vente (Conseiller Services, Chefs d'équipes, Technicien, etc.).
Vous êtes organisé, un bon communicant,
Vous avez le sens de l'exemplarité au quotidien et la capacité à transmettre votre enthousiasme et avez une autorité naturelle.
Au sein de nos concessions, être Responsable Après-Vente nécessite avant tout charisme et rigueur
Titulaire du Permis B
