Responsable de magasin adjoint H/F - Villeneuve-d'Ascq, France - Saint Maclou

Description

SAINT MACLOU s'affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs.

Notre objectif ? Réaliser abSOLument tous les souhaits des clients (en revêtement de sols bien sûr )

Notre réussite repose sur une seule et grande idée : faire tout pour que VOUS soyez bien chez nous

Changez de décor professionnel, devenez ADJOINT.E, rejoignez l'équipe de Guillaume et participez à une aventure responsabilisante et challengeante.

Ce qui vous attend :

Animer les équipes commerciales

Vous dynamiser et faites progresser vos équipes en les accompagnant au quotidien sur la surface de vente
Vous accueillez, formez et suivez les nouveaux collaborateurs dans leurs premiers pas chez nous pour garantir leur réussite
Vous participez à la progression du CA du magasin
Vous mettez en place des rituels managériaux

Offrir un service d'exception à chacun de nos clients

En soutien de l'équipe de vendeurs, vous garantissez un accueil personnalisé aux clients qui entrent en magasin.
Vous analysez leur besoin à travers une écoute active.
Vous proposez la solution la plus adaptée en tenant compte de leurs attentes et contraintes.
Vous accompagnez votre client jusqu'à réception du chantier tout en vous assurant de sa satisfaction et de la qualité de la gestion administrative de son dossier (suivi des commandes, livraisons des produits, SAV).

Être le bras droit de Guillaume

Vous veillez à l'attractivité du magasin et a la bonne disponibilité de l'offre Saint Maclou
Vous secondez le Responsable de Magasin dans les missions d'ordre administratives
Vous serez amené à gérer les litiges clients et le SAV
Vous identifiez le potentiel des collaborateurs et les faites grandir

Ce que nous vous proposons :

Un parcours d'intégration en magasin et en région afin de maîtriser nos process, connaître la vie du magasin, et devenir un expert sur nos produits et services
Une formation managériale
Une rémunération valorisée par votre performance
Une ambiance familiale, où règne la simplicité et la convivialité
Tous les avantages de l'entreprise : tickets restaurant, prévoyance, mutuelle, avantages CSE et tarifs préférentiels collaborateur

Ce que l'on attend de vous :

Une expérience significative dans le commerce
Une première expérience managériale et/ou en animation commerciale
Le sens du leadership
Le goût de la performance
De bonnes qualités relationnelles et un esprit collaboratif
De la curiosité
De la prise d'initiative
Permis B