Téléconseiller clientèle Néerlandais - Nantes, France - MANPOWER FRANCE

Description

Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Envie de rejoindre l'aventure d'un éditeur de logiciel implanté à Cholet.Le poste est ouvert sur leur agence de Nantes basée Quartier Gare Sud.Je recrute pour l'équipe du support International, un Conseiller clientèle néerlandais en CDI. En tant que Conseiller Clientèle International, votre rôle crucial consistera à assurer un support de qualité aux clients, tout en collaborant avec les filiales et les distributeurs. Si vous êtes bilingue en néerlandais, avec une passion pour le service client, cette opportunité est la vôtre Vos missions : - Assister les clients des filiales afin de résoudre les difficultés rencontrées lors de l'utilisation ou le paramétrage des produits. - Assister les distributeurs et les filiales afin de résoudre les difficultés rencontrées lors de l'utilisation, la mise en place ou le paramétrage des produits. - Réaliser un diagnostic des problèmes rencontrés. - Déterminer les moyens à mettre en œuvre pour réaliser l'intervention et apporter une solution - Enregistrer / saisir un compte-rendu détaillé de son intervention. - ? Veiller à la qualité des informations contenues dans le dossier client - Remonter les dysfonctionnements dans le workflow et suivre la résolution des dossiers - .Détecter les besoins d'évolution des systèmes et les transmettre au Marketing dans le workflow. - Se former en permanence sur les nouvelles versions et leurs évolutions. - Juger des informations à remonter au Superviseur ou la filiale Package salarial attractif composé d'un fixe sur 12 mois + primes individuelles et collectives + primes vacances + intéressement et participation + RTT + Télétravail Nous recherchons un talent ayant une expérience significative dans la relation client, ainsi qu'une maîtrise parfaite de la langue néerlandaise.?Vous êtes curieux(se), proactif(ve) et vous aimez résoudre des problèmes ? Nous voulons vous rencontrer NB: une formation de 2 mois vous sera proposée à Cholet pour appréhender le contexte fonctionnel du logiciel.?Les + :- Label Happy At Work - Nouveau Campus proposant restaurant d'entreprise, salles de sport, de musique , de repos, ....- Parcours d'intégration- Télétravail 2 journées/semaine après période d'intégration Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap