Assistant Administratif Et Commercial - Montpellier, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Missions principales : - Assurer la logistique et la coordination de l'équipe et le secrétariat administratif de l'entreprise. - Assurer l'interface avec tous les interlocuteurs internes et externes. Au sein de l'auto-école, le poste s'articule autour de cinq activités principales : 1. ACCUEIL et COMMUNICATION : - Entretien des locaux - Accueillir et renseigner le prospect/client, le fournisseur, le collaborateur - Créer, distribuer et transmettre les outils d'aide à la vente pour l'équipe - Inscription nouveaux élèves (code, conduite) et suivi inscription élèves (fichier inscription élève, dossier incomplet) - Gestion des conflits 2. GESTION DE L'INFORMATION : - Rédaction de mails, d'annonces relatives aux événements de l'auto-école - Réaliser des comptes rendus - Alimenter et mettre à jour les bases de données et listings de l'auto-école - Bonne gestion des logiciels internes ELGEAWEB, EASYSTEME, EASYTEST - Bonne gestion des logiciels externes RDV PERMIS, ANTS - Être à jour sur la veille législatives, les reformes du permis de conduire et l'environnement interne et externe du domaine d'activité de l'auto-école. - Gestion des versements des clients, les tickets essences et frais des moniteurs (Points journalier, factures, suivi encaissement chèques) - Gestion des fichiers internes (suivi formation élèves, suivi formation moniteurs, suivi achats et dépenses de l'entreprise) 3. ORGANISATION : - Gestion des plannings des moniteurs, envoi hebdomadaire des plannings élèves - Gestion des congés moniteurs - Prendre des rendez-vous et tenir les agendas - Contrôler et organiser la préparation des examens en ETG et B - Veiller au respect des principales échéances de l'activité de l'auto-école 4. CLASSEMENT : - Enregistrer les documents, information, dossiers élèves (courriers, mails, dossier CERFA, factures, relances, ticket essence, documents administratifs) - Trier les documents et informations - Classer tous types de documents 5. SPECIFICITES DE L'EMPLOI : - Excellente gestion des dossiers clients et participations active à l'action commerciale (Forfait permis, offres exceptionnelles) - Être force de propositions - Préparer et collaborer aux décisions relatives aux choix commerciaux - Participer à la mise en œuvre d'un programme d'action commercial afin d'augmenter le porte feuille client - Faire preuve d'une grande qualité d'accueil et prendre en charge rapidement un prospect - Assurer un accueil téléphonique de qualité et apporter une réponse rapide et adaptée à la demande en utilisant les outils adéquats. - Faire parvenir les courriers et encaissement aux bons destinataires dans les délais impartis - Rédiger des courriers ou mails conformes et adaptés à la demande, en respectant les règles de grammaire, d'orthographe et de syntaxe, conforme aux normes de présentation et de l'expédier dans les délais imposés
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:2 ans
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Compétences recherchées**:

- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande