Responsable Apres-vente Automobile Multimarques - Annemasse, France - Volkswagen

Volkswagen

Entreprise vérifiée

Annemasse, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**« Plus que nos voitures, vos histoires »**

Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s'occupe de vous, Jean Lain s'occupe de tout.

La mobilité du futur est l'enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 2000 collaborateurs à mettre à profit nos compétences pour satisfaire nos clients et imaginer les mobilités de demain avec innovation.

**Nous recherchons notre futur RESPONSABLE APV MULTIMARQUES H/F en CDI.**

Horaire : 42h du Lundi au Vendredi

Rémunération : euros brut mensuel

**Rattaché(e) au Directeur après-vente de la plaque,** **vous prenez en charge les secteurs de la carrosserie traditionnelle ainsi que l'atelier peinture. **Votre mission consiste à assurer l'accueil de clients exigeants et passionnés et leur offrir des prestations irréprochables, tant en terme de délai que de qualité des réparations.

**Vos principales activités au quotidien ?**
- Fournir des conseils techniques aux clients et les accompagner (Etablir les devis, les factures et les contrats de prêt de véhicule, rédiger les ordres de réparation, suivre l'avancement des travaux )
- Promouvoir et vendre les offres de service et les produits
- Planifier les interventions en optimisant le plan de charge de l'atelier et réaliser les contrôles après réparation
- Répondre de la propreté de l'atelier, du respect des normes ISO et des procédures
- Manager l'équipe, composée de 7 à 8 peintres et carrossiers
- Assurer les formations internes et le tutorat des apprentis
- Entretenir une bonne relation avec les sous-traitants et les experts des assurances
- Effectuer un reporting périodique d'activité
- Suivre et améliorer la satisfaction client

**Doté(e) d'un fort potentiel et de solides connaissances dans le métier de la carrosserie acquises au bout de plusieurs années d'expérience, **votre sens profond du contact et des responsabilités font de vous l'interlocuteur (trice) privilégié(e) des clients.

Organisé(e) et rigoureux (se), vous êtes un(e) manager, reconnu(e) pour votre leadership et une réelle capacité à fédérer

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