Gestionnaire Adv - Paris, France - ESPERIA
Description
Nous recherchons **un(e) Gestionnaire ADV H/F** pour rejoindre notre équipe. Vous serez un support indispensable avec l'équipe de planification logistique dans l'organisation et la coordination des activités quotidiennes.**Missions**
- Gestion et coordination des plannings
- Gérer les livraisons et ses impératifs
- Assurer le suivi des transporteurs et informer les clients
- Suivre les livraisons des clients
- Gestion de la Relation Client et transporteurs
- Client, à l'aide des outils informatiques mis à disposition à cet effet ( CRM)
- Analyser le portefeuille clients sur la base de leur historique de consommation, en vue d'améliorer la qualité du service de livraison
- Assurer l'interface opérationnelle entre les différents intervenants Distribution (commerciaux, transporteurs, clients )
- Traiter les réclamations et résoudre les litiges dans le cadre des procédures internes
- Gestion et suivi des stocks
- Participer à la satisfaction clients
Utiliser des logiciels informatiques pour suivre et gérer les commandes
Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux problèmes liés aux transports
Collaborer avec l'équipe logistique pour optimiser les opérations de transport
Effectuer la tarification des services de transport
**Exigences**:
- Maîtrise des outils informatiques
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et sous pression
Nous offrons une rémunération compétitive ainsi que des avantages sociaux intéressants. Si vous êtes motivé(e) et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, veuillez postuler dès maintenant
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 32 000,00€ à 34 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
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