Receptionniste (H/F) - Argelers, France - Grand Hôtel du Golfe

Grand Hôtel du Golfe

Entreprise vérifiée

Argelers, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

du poste et Missions
- CDD 39h/ semaine
- 2 Jours de repos consécutifs.
- Salaire : 1600€ NET avant imposition

Nos Valeurs : Professionnalisme - Qualité - Entre-aide - Attention - Ecoute - Respect

**Les missions**:
En tant que Réceptionniste Polyvalent(e) vous êtes rattaché(e) à la chef de réception, positionnement luxe, clientèle majoritairement individuelle en haute saison et clientèle évènementielle / business en hors saison.

Notre hôtel / restaurant est ouvert à la clientèle de Mars à novembre.

Notre Spa est ouvert à l'année.

En étroite collaboration avec l'ensemble des départements
- Gestion des équipes réception et ménage (Travaille en étroite collaboration avec notre gouvernante)
- Offrir un accueil personnalisé aux clients et assurer un suivi durant tout le séjour jusqu'à leur départ. Veiller à ce que toutes demandes soient satisfaites.
- Effectuer check-in / check out, facturation et encaissement.
- Elaboration et organisation de séminaires ou groupes sur mesure : être en contact avec les prestataires, mise à jour, élaboration de devis et séjour, recherche d'activités, team-building etc
- Savoir commercialiser et mettre en avant les différentes prestations de l'hôtel : restauration, SPA et massages, produits cosmétiques.
- Savoir renseigner les clients sur : les activités aux alentours, les restaurants, les balades, les vins et randonnées à proximité
- Connaître les protocoles sanitaires en vigueur et savoir les transmettre aux clients au besoin.
- Avoir le sens de l'entre-aide entre collaborateurs, à l'égard des autres départements de l'hôtel.

**Profil recherché**

Profil & qualités requises
- Souriant, discret(e) et apprêté(e), vous êtes le sourire de l'établissement, le premier contact avec le client.
- Expérience confirmée en hôtellerie souhaitée
- Maitrise du pack office (word, excel, PowerPoint)
- Un expert en relationnel
- Qualités rédactionnelles
- Polyvalent(e), dynamique et réactif
- Savoir être à l'écoute des clients et de son équipe.
- Vous avez une capacité de travail & d'adaptation, vous êtes organisé(e).
- Vous maitrisez les langues étrangères (anglais, espagnol)

**Les avantages**:

- Planning fixe
- Deux jours de repos consécutifs
- Pas de coupures
- Parking pour les employés

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Salaire : 2 190,00€ par mois

Programmation:

- Tous les week-ends
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Lieu du poste : En présentiel