Stagiaire Chargé Des Opérations - Saint-Ouen, France - Pickup Logistics

Description

Pickup a pour ambition de mettre en place un réseau d'ateliers de réparation de vélos, trottinettes et vélo-cargo électriques et de vente d'accessoires (casques, anti-vols, etc.).

La 1ère phase vise à déployer un réseau de 7 ateliers à Paris et Province. Le 1er atelier de ce réseau, baptisé CargoStation, sera ouvert avant l'été 2023. CargoStation vise des clients particuliers (B2C) et des cyclo-logisticiens (B2B).

Le stagiaire CargoStation contribue au lancement et au bon fonctionnement de cette activité, en accompagnant les différentes parties prenantes du projet notamment sur la mise en place de process et l'amélioration continue de l'activité. Il travaille en étroite collaboration avec l'équipe en charge du projet.

Il/Elle participera activement aux missions suivantes :
**ACHAT, SOURCING ET GESTION DES STOCKS**
- **Prospection fournisseurs pour concevoir un catalogue fournisseurs diversifié**:

- Recherche et mise à jour des produits et des prix (accessoires et pièces détachées)
- **Suivi des stocks / inventaire**:

- Prise de commandes
- Suivi de l'approvisionnement (petits matériels)

**OPERATIONNEL**
- **Supervision de la bonne exécution des process**:

- KPI et remontée des incidents
- Documents clients (demande d'intervention, compte-rendu d'intervention, devis, facture )
- Mise en place et réalisation d'audit opérationnel
- **Cadrage et rédaction des process opérationnels** (gestion des stocks, tenue d'un site, remontée d'information, intégration d'un nouveau mécanicien )
- **Supervision des indicateurs de performance et mise à jour des données**:

- Participation à la montée en compétence des salariés (non mécaniciens) dans les CargoStation (accueil client, vente de produits, conseils )

**RELATION CLIENT (B2B)**
- **Supervision du paiement des prestations**:

- **Gestion du service après-vente auprès des clients**:

- **Mise à jour de l'outil de suivi de la relation client**:

- **Mise à jour du tableau de suivi commercial en lien avec le superviseur**

**OUTILS ET LOGICIELS**
- **Outil SAM **(Power Platform, utilisé notamment pour les clients B2B)
- Supervision de la bonne exécution de l'ensemble des flux opérationnels
- Amélioration continue des flux opérationnels
- Participation au cadrage et à la mise en place de nouveaux flux opérationnels
- **Outil opérationnel **(pour l'activité BtoC)
- Supervision de la bonne exécution du logiciel par les mécaniciens + opérateurs
- Suivi du planning des mécaniciens

**PROFIL**:
Ce que nous cherchons chez vous:

- Une passion pour le vélo que vous pourrez communiquer à l'équipe
- Une forte autonomie - chaque projet est comme la création d'une petite entreprise dont vous êtes le patron
- Un esprit d'équipe à toute épreuve - chez Pickup si nous réussissons, c'est avant tout ensemble
- Un esprit analytique et rationnel - Pickup est une entreprise où la data est reine et guide les choix business

**EXPERIENCES/COMPETENCES**
- Des compétences claires en matière de communication
- Maîtrise des outils bureautiques et notamment Excel
- Un résolveur de problèmes
- Ecole d'ingénieur, école de commerce ou équivalent universitaire

**LOCALISATION : SAINT-OUEN**

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 850,00€ à 1 300,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Lieu du poste : En présentiel