- Vous analysez une alarme pour qualifier la panne collective (nombre de clients concernés, équipement du réseau concerné)
- Vous activez le bon interlocuteur pour demander l'intervention d'un technicien terrain via un ticket incident
- Vous appliquez des procédures pour informer les clients et engager les actions
- Vous interprétez des comptes rendus d'intervention de technicien terrain pour enclencher des actions nécessaires au rétablissement des services des clients
- Vous gérez la liste des tickets d'incidents en cours en vérifiant le retour des services des clients
- Si nécessaire, vous réalisez des relances auprès de nos partenaires.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques bureautiques
- Une expérience dans la supervision des réseaux et services sera un plus, mais non obligatoire
- Vous savez travailler en équipe
- Vous êtes impliqué-e et rigoureux-se
- Vous aimez comprendre, analyser les situations et appliquer des modes opératoires
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CDD - Superviseur réseaux F/H
il y a 2 semaines
Orange Business Services Balma, France CDDabout the role · Mission · "Vous contribuez à assurer des activités de supervision du réseau de fibre optique pour les clients Orange." [Capucine, manager] · Vous analysez une alarme pour qualifier la panne collective (nombre de clients concernés, équipement du réseau concerné) ...
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Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms H/F
il y a 21 heures
EP2C ENERGY BALMA, FranceVous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ? · Rattaché(e) au Superviseur des Systèmes d'Information, vous participerez à l'évolution des Systèmes d'Information sur nos sociétés nationales et internationales. · Support : · - Dans un premier temps, vous prendre ...
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Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms
il y a 1 semaine
EP2C ENERGY Balma, FranceVous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ? · Rattaché au Superviseur des Systèmes d'Information, vous participerez à l'évolution des Systèmes d'Information sur nos sociétés nationales et internationales. · Support : · un premier temps, vous prendrez en charg ...
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Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms
il y a 2 semaines
EP2C ENERGY Balma, FranceVous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ? · Rattaché au Superviseur des Systèmes d'Information, vous participerez à l'évolution des Systèmes d'Information sur nos sociétés nationales et internationales. · Support : · un premier temps, vous prendrez en charg ...
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Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms
il y a 2 jours
EP2C ENERGY Balma, FranceVous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ? · Rattaché au Superviseur des Systèmes d'Information, vous participerez à l'évolution des Systèmes d'Information sur nos sociétés nationales et internationales. · Support : · un premier temps, vous prendrez en charg ...
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Technicien informatique réseaux et télécoms
il y a 9 heures
EP2C ENERGY Balma, Haute-Garonne, FranceVous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ? · Rattaché au Superviseur des Systèmes d'Information, vous participerez à l'évolution des Systèmes d'Information sur nos sociétés nationales et internationales. · Support · un premier temps, vous prendrez en charg ...
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Automaticien H/F
il y a 21 heures
Segula Technologies TOULOUSE, FranceL'agence Segula Technologies de Toulouse recherche un(e) automaticien(ne) pour agrandir son équipe. · Vos missions sont les suivantes : · - Traiter des dépannages, améliorations ou évolutions du contrôle commande des centrales hydroélectriques en répondant aux demandes des exploi ...
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Superviseur(se) de maintenance
il y a 5 jours
Amazon France Transport SAS Toulouse, France À temps plein: · Amazon recherche un(e) Superviseur(euse) de maintenance (H/F) pour rejoindre l'équipe de l'un de ses centres de distribution et y travailler dans un environnement dynamique et fortement automatisé. · POSTE : · Le/la Superviseur(euse) de maintenance (H/F) veille au respect ...
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Superviseur Centre d'Appels H/F
il y a 2 semaines
ENGIE Toulouse, France CDI - Temps PleinRejoignez le premier maillon de la sécurité des réseaux de gaz naturel GRDF recrute un Superviseur (H/F), pour son centre d'appels à Toulouse (31), place Occitane. · Notre centre d'appel spécialisé reçoit, analyse et traite les appels de demande de dépannage ou de situation d'urg ...
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Superviseur de Maintenance Amzl Seu Rme H/F
il y a 21 heures
Amazon TOULOUSE, France: · Amazon recherche un(e) Superviseur(euse) de maintenance (H/F) pour rejoindre l'équipe de l'un de ses centres de distribution et y travailler dans un environnement dynamique et fortement automatisé. · POSTE : · Le/la Superviseur(euse) de maintenance (H/F) veille au respect des ...
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Superviseur Centre d'Appels H/F
il y a 21 heures
Engie Toulouse, FranceRejoignez le premier maillon de la sécurité des réseaux de gaz naturel GRDF recrute un Superviseur (H/F), pour son centre d'appels à Toulouse (31), place Occitane. · Notre centre d'appel spécialisé reçoit, analyse et traite les appels de demande de dépannage ou de situation d'urg ...
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Automaticien H/F
il y a 2 semaines
SEGULA Technologies Toulouse, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Accélérez votre carrière au sein d'un groupe d'ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est ind ...
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Stage Ingénieur Spatial Telecom
il y a 2 semaines
Capgemini Toulouse, FranceCAPGEMINI · À propos de Capgemini Engineering · Leader mondial des services d'ingénierie et de R&D, Capgemini Engineering met en œuvre une connaissance sectorielle approfondie et la maîtrise des dernières technologies digitales et logicielles pour accompagner la convergence des m ...
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operateur cn
il y a 2 semaines
aeroemploiformation Mondouzil, France OtherDescription du poste · Référence : AA0942SN · Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats. · Vous êtes uni ...
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manutentionnaire aux opérations export
il y a 3 jours
FedEx Colomiers, France À temps plein- · Nous avons une opportunité passionnante pour vous de rejoindre notre équipe des opérations en tant que gestionnaire de colis. · Qui nous sommes : · FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Nous travaillons à c ...
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CDD Ingénieur(e) Gestion de Production et Performance Industrielle
il y a 2 semaines
Corteva Agriscience Aussonne, France À temps pleinDescription · CULTIVER CE QUI COMPTE COMMENCE AVEC VOUS. · Corteva AgriscienceTM , la première entreprise 100% dédiée à l'agriculture, a pour vocation d'enrichir la vie de ceux qui produisent et de ceux qui consomment, en assurant le progrès pour les générations à venir. Nos e ...
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Corteva Agriscience Aussonne, France À temps pleinDescription · CULTIVER CE QUI COMPTE COMMENCE AVEC VOUS. · Corteva AgriscienceTM, la première entreprise 100% dédiée à l'agriculture, a pour vocation d'enrichir la vie de ceux qui produisent et de ceux qui consomment, en assurant le progrès pour les générations à venir. Nos e ...
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Technicien(ne) de production de semences
il y a 2 semaines
Corteva Agriscience Aussonne, France À temps pleinDescription · OPPORTUNITE EN TANT QUE Technicien(ne) de production de semences · CULTIVER CE QUI COMPTE COMMENCE AVEC VOUS. · Corteva AgriscienceTM , la première entreprise 100% dédiée à l'agriculture, a pour vocation d'enrichir la vie de ceux qui produisent et de ceux qui co ...
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Technicien Ordonnancement
il y a 4 jours
Corteva Agriscience Aussonne, France À temps pleinDescription · CULTIVER CE QUI COMPTE COMMENCE AVEC VOUS. · Corteva AgriscienceTM , la première entreprise 100% dédiée à l'agriculture, a pour vocation d'enrichir la vie de ceux qui produisent et de ceux qui consomment, en assurant le progrès pour les générations à venir. Nos e ...
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Technicien Ordonnancement
il y a 2 jours
Corteva Agriscience Aussonne, France Paid WorkCULTIVER CE QUI COMPTE COMMENCE AVEC VOUS. · Corteva AgriscienceTM, la première entreprise 100% dédiée à l'agriculture, a pour vocation d'enrichir la vie de ceux qui produisent et de ceux qui consomment, en assurant le progrès pour les générations à venir. Nos employés remplissen ...
Superviseur réseaux - Balma, France - Orange Sa
Description
"Vous contribuez à assurer des activités de supervision du réseau de fibre optique pour les clients Orange." [Capucine, manager]"Vous bénéficiez d'une formation sur le métier de la supervision au sein d'Orange France. N'hésitez plus, rejoignez-nous " [Capucine, manager]
Profil recherché
Présentation de Orange Sa
La Supervision des réseaux et services au sein d'Orange France a pour ambition d'assurer à nos clients un fonctionnement quotidien optimal des réseaux, des services et applications fournis par Orange France.
Elle intègre les activités de supervision, de sécurité, d'incident management, de change management et d'amélioration de l'expérience clients et salariés sur les périmètres réseaux, services, système d'information (SI) et infrastructures IT.
Vous intégrez une équipe de superviseurs qui a en charge de détecter, qualifier, diagnostiquer, et piloter des pannes collectives sur le réseau fibre optique détectées au travers d'alarmes remontées dans une application du système d'information