Technicien support utilisateurs - Boulogne-Billancourt, France - moOngy

Description

Qui sommes-nous ?

MoOngy (ex Hiq Consulting) est un réseau de sociétés de conseil agiles pour les métiers de l'Ingénierie et de l'IT. Nous sommes un groupe de plus de 8 000 salariés, répartis dans 40 sociétés et dans 14 pays européens.

Contexte

Vous intégrez un des principaux services informatiques du groupe :

• Une équipe de 10 personnes répartie entre Boulogne & Lyon.
• 700 utilisateurs internes, 2500 utilisateurs distants
• 30 sites en France, Suisse, Belgique et Allemagne (...).
• 30 serveurs virtualisés (90%Windows) répartis sur 2 sites principaux.

Votre mission

Assurer le support utilisateurs de proximité:

Gestion des demandes de service :

Arrivées & départs de personnel

Déploiement d'ordinateurs

Gestion des accès

Gestion de l'inventaire

Gestion des incidents

Perte d'accès

Support Office/Fichier

Suivi des interventions constructeurs

Mise à jour des FAQ utilisateurs

A propos de vous

Vous êtes en cours de formation diplômante Bac+2 en informatique.

Vous avez acquis un socle minimal de connaissance: poste de travail, Microsoft, Active Directory, Réseau.

Vous avez un niveau d'anglais intermédiaire A2

vous êtes autonome, rigoureux et méthodique, avez le sens du service et de bonnes facultés d'analyse.