Chargé(E) Service Après Vente - Noisiel, France - PENNON ZPARE
Description
Zpare Noisiel spécialisé dans la distribution de pièces automobile recherchons:Chargé (e) Sav qui aura les missions:
- Assurer le suivi des garanties
- Assurer le suivi des retours
- Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige
- Informer le fabricant des réclamations des usagers
- Contrôler les factures et les remboursements
- Gérer la caisse dédiée au Sav
- Participer au développement commercial de l'après-vente
- Comptes rendus hebdomadaires d'activité
- Toutes tâches polyvalentes liées au service après-vente
- Maîtrise des outils informatiques
- Faire preuve d'une excellente organisation
- Faire preuve de rapidité et de réactivité
- Savoir dialoguer avec ses collaborateurs et les encadrer
- Savoir respecter et tenir des engagements de service
- Connaître et savoir faire respecter les engagements de l'entreprise en matière de SAV
- Savoir organiser et planifier l'activité du service après-vente
- Savoir gérer les réclamations
- Savoir analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client, en fonction de sa demande
- Savoir analyser les garanties client
Lundi au vendredi 9H00 à 17h00 Samedi 9H00-13H00
Nous proposons un CDI 39H
Salaire : 1600€ net + prime 200€ ( discipline, performance...)
Mot clé : Achat, assistant, pièce auto, pièces automobile, pièces auto, sav
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : Jusqu'à 25 000,00€ par an
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Date de début prévue : 15/05/2023
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