Responsable Support Technique Sur Des Systèmes - Bordeaux, France - Dassault Aviation

Dassault Aviation

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Architecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale, capable d'assumer tous les types de missions, pour les armées de l'Air comme pour les forces aéronavales. Concepteur du drone de combat nEUROn, réalisé en coopération européenne. Concepteur et fabricant des Falcon, avions d'affaires reconnus pour leurs qualités de vol, leur souplesse d'emploi, leur faible consommation et leurs innovations. Concepteur et fabricant de Falcon spéciaux pour des missions de surveillance maritime, de renseignement ou d'évacuation sanitaire. Pivot d'un tissu industriel stratégique qui compte des centaines d'entreprises en France et à l'international. Actionnaire industriel de référence du groupe Thales. Détenteur de nombreuses technologies de souveraineté. Précurseur du numérique, à l'origine de CATIA, logiciel 3D de conception-fabrication devenu standard mondial. Créateur, en un siècle, d'une centaine de prototypes et de avions, vendus dans 90 pays. 2100 Falcon en service. 1000 avions de combat en service collaborateurs, dont 78% en France

Au sein de la direction du service client de la Direction Générale des Avions Civils, et plus précisément du Falcon Command Center, vous apporterez votre expérience dans le service des Spécialistes ATA. Les missions s'appliquent au domaine des systèmes hydromécaniques.

1. Fournir une assistance d'aide à la résolution des faits techniques en service
- Répondre aux questions de la Front Line de Dassault et des équipes de Dassault Falcon Jet (US) : Command Centers, Field Reps., Customer Support Managers,
- Fournir en temps réel aux clients les solutions de remise en vol en s'appuyant, en fonction des cas, sur une équipe intégrée : Bureaux d'Étude, Qualité, équipes américaines (Dassault Falcon Jet),
- Analyser au quotidien les vols annulés/retardés liés au domaine considéré
- Intervenir en tant qu'expert pour le domaine concerné, sur avion (en station-service, chez le client),
- Échanger au quotidien les faits techniques Eastern/Western avec DFJ Teterboro

2. Détecter les faits techniques récurrents nécessitant le lancement d'actions correctrices
- Rédiger des synthèses techniques sur les sujets récurrents pertinents en s'attachant à la précision du contexte pour pouvoir déterminer les causes racine et en travaillant en équipe intégrée avec d'autres entités de la Société : Bureaux d'Études, Qualité, DFJ (US),
- Participer aux expertises chez le fournisseur avec les Bureaux d'Études et la Qualité

3. Formaliser, pour les équipes de conception, la synthèse du retour d'expérience des modèles en service
- Rédiger, en fonction des cas rencontrés, des fiches synthétiques de Retex
- Participer aux revues de définition et d'aménagement des modèles en développement. Contribuer à la validation du système de soutien

4. Communication technique
- Préparer et réaliser des présentations techniques (Séminaires, communications internes,)

Vous avez un minimum 5 ans d'expérience dans les systèmes avions, de préférence hydromécaniques.
Vous avez un bon niveau d'anglais (écrit et oral).
Vous avez une bonne connaissance technique générale des avions.
Votre capacité d'écoute et d'aptitude au travail en équipe sont des qualités qui vous sont reconnues.

Votre rigueur technique, votre esprit de synthèse et curiosité vous permettent de mener à bien les missions qui vous sont confiées.
Vous serez amené(e) à réaliser des déplacements de courte durée en France et à l'étranger (principalement Europe, éventuellement USA).

Vous êtes soumis(e) à un régime d'astreintes par rotation (week end, jours fériés, jours de fermeture société) et potentiellement vous pouvez être de permanences sur site pendant les périodes de fermeture de l'établissement.

Localisation
France, Nouvelle Aquitaine, 33 - Mérignac

Domaine professionnel / métier
Assistance technique

Type de contrat
CDI

Langues
Anglais

C1 avancé - autonome

Compétences

Référence de l'offre

Nombre de postes à pourvoir
1