Responsable Commercial Luxe - Paris, France - SAPIENS RH

SAPIENS RH

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Aux côtés de la Directrice Marketing, vous serez responsable du pôle commercial de l'entreprise. Vous serez également en contact direct avec nos prospects et clients pour « designer » avec eux un voyage sur-mesure.

Vous rejoindrez ainsi une équipe passionnée dont l'ambition la pousse vers les étoiles

MISSIONS PRINCIPALES:
SALES
- Développer et implémenter la **Stratégie Commerciale** (globalement et localement) en lien avec la vision de la marque et les objectifs financiers définis.
- Générer des **leads** et vendre des **préventes**:

- Développer les réseaux de **distribution Direct et indirect**.
- Créer et animer le réseau de prescripteurs.
- Identifier les opportunités de croissance et **les nouveaux segments de marché.**:

- Analyser les tendances du marché et les comportements des consommateurs pour **adapter la stratégie commerciale**.
- Développer des **outils commerciaux** en collaboration avec l'équipe marketing.
- **Suivre** les indicateurs clés de performance (KPI) commerciaux (ventes, rentabilité, part de marché ). **Analyser** les résultats, préparer des rapports et fournir des **recommandations** pour **améliorer la performance commerciale** et atteindre les objectifs fixés.
- Plus tard : créer, former et manager une équipe commerciale.

RELATION CLIENT
- Établir et maintenir des **relations personnalisées** et exclusives avec les clients clés de Zephalto. Connaître personnellement chacun des clients (attentes, motivation ). Créer une relation personnalisée et durable avec nos clients en les accompagnant proactivement dans tout le parcours client.
- Connaître et analyser notre **cible** : HNWI, VHNWI, UHNWI.
- Veiller à la **satisfaction** des clients et résoudre les problèmes ou les préoccupations éventuelles.
- Créer la **« communauté** » de clients Zephalto et **l'animer** : organiser des événements
- Gérer la **base de données clients.** La qualifier au besoin.
- Créer et mettre en place une **stratégie CRM** (customer relationship management) adoptant les codes de l'ultra luxe.
- Créer une **expérience de voyage sur-mesure** pour chacun de nos clients.
- Valoriser notre expérience auprès de prospects.

PARTENARIATS
- Identifier et développer des **partenariats stratégiques** avec des entreprises complémentaires. Ces partenariats pouvant être multiples :

- Alliances commerciales
- Canaux de distribution
- Sponsors
- Partenariats au service de l'expérience client (partenariats avec des marques ou des professionnels).
- Travailler sur la stratégie de **sponsoring** avec l'équipe Marketing et gérer les relations et partenariats avec nos sponsors.

**Profil**
- Une expérience confirmée en tant que responsable commercial ou poste similaire.
- Une expérience confirmée dans le secteur du luxe.
- Forte capacité à développer et à exécuter des stratégies commerciales efficaces.
- Excellentes compétences en négociation, en communication et en relation client.
- Bonne compréhension des tendances du marché et des comportements des consommateurs.
- Orienté résultats, avec une aptitude démontrée à atteindre et à dépasser les objectifs de vente.
- Formation: type École de commerce
- Expérience : 8 ans d'expériences minimum (dont la moitié dans le secteur du luxe).
- Sens inné du relationnel et du service. Capacité à créer une relation privilégiée et durable avec le client.
- Langues : Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais minimum.
- La connaissance du monde du Luxe et de ses clients est indispensable.
- Vous êtes une personne passionnée, très dynamique et vive. Vous appréciez de représenter une marque dans des évènements et auprès d'une grande diversité de parties prenantes, tant pour faire rayonner Zephalto que négocier. Vous faites preuve de polyvalence, adaptabilité, autonomie, rigueur.
- Esprit d'équipe : Vous êtes capable de travailler de manière stratégique et en collaboration avec d'autres départements. Vous avez d'excellentes compétences en communication.
- Bienveillance et dynamisme : Enthousiaste, rigoureux(se), organisé(e), humble et multitâche, vous avez la volonté d'apprendre et de participer activement et dans la bonne humeur aux projets de l'équipe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 55 000,00€ à 65 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel