Préparateur de Commande Et Traitement Produits - Saint-Priest, France - Intersport

Intersport

Entreprise vérifiée

Saint-Priest, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France

Depuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.

En rejoignant le groupe familial BROCAL vous prenez part à une formidable aventure humaine qui a débuté en 1986 avec l'ouverture d'un premier magasin. 35 ans plus tard et grâce à un investissement collectif hors-pair, la passion du sport et la solidarité, le Groupe compte aujourd'hui 130 collaborateurs répartis sur 3 magasins : l'Isle d'Abeau, Saint Bonnet de Mûre et Saint Priest.

Votre rôle consiste à satisfaire nos clients pour toutes commandes en lien avec la livraison à domicile (LAD), le click & and collect et la e-reservation. Vous assurez un rôle clé dans le développement des ventes en ligne du magasin et contribuez à renforcer la qualité et la visibilité des services e-commerce proposés en magasin en assurant la réception, la gestion et la préparation des commandes.

Captation des commandes:

- Assurer une veille proactive des commandes LAD passées par les clients sur l'outil
- Imprimer les bons de commandes LAD et récupérer les bons de commande click & collect et e-réservation auprès du service encaissement
- Saisir les informations dans l'outil et s'assurer de leur fiabilité (quantité, disponibilité, prix, état, stock, etc) pour garantir le respect de la qualité du service LAD pour nos clients
- Mettre en œuvre un « picking » réactif en intégrant le principe d'exclusivité magasin liés aux informations clients

Expédition des commandes
- Préparer et vérifier l'état des produits (état défectueux, respect de l'étiquetage, offre promotionnelle, conditionnement, etc)
- Expédier les produits en garantissant la bonne tenue des délais de livraison pour le client
- Assurer les notifications clients liées au suivi de la commande via l'outil
- Réceptionner les retours et notifier les motifs dans l'outil en veillant au respect de la procédure par le client

Reporting
- Identifier et faire remonter les écarts de stock
- Proposer des solutions et/ou évolutions de procédures en vue de toujours garantir la satisfaction client
- Mettre en place et suivre des tableaux de reporting d'activité voir d'indicateurs de performance
- Etre force de proposition quant au développement du service proposé

Traitement de marchandises
- Assurer l'étiquetage, l'antivolage et le cintrage des produits
- Ranger les produits en réserve selon les catégories
- Veiller à la conformité de l'antivolage et étiquetage avant la mise en rayon

Très dynamique, vous êtes constamment en action Réactif, vous captez rapidement vos commandes que vous traitez ensuite avec rigueur et organisation.

Vous êtes à l'aise sur l'outils informatique. Vous avez le sens de l'observation, cela vous permet de maintenir un travail de qualité pour garantir la satisfaction client.

**Package**

Rémunération fixe
Rémunération variable mensuelle, trimestrielle et annuelle
Carte déjeuner
Réduction en magasin (pour le salarié mais aussi sa famille et ses proches)
Comité d'Entreprise avec plein d'avantages et une cagnotte mensuelle
Forfait mobilité durable et/ou remboursement transport en commun à 50%