Alternance - 2 ans - Chargé d'indemnisation parabancaire F/H - Martillac - Groupe BPCE

Description

Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement.

Organe central du Groupe, BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d'Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet stratégique du Groupe « BPCE 2024 ».

Les missions confiées à nos collaborateurs offrent une vision transversale des enjeux économiques et stratégiques du Groupe.

Quelques mots en plus sur BPCE Assurances IARD ....

BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d'assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne à ses clients.

BPCE Assurances IARD c'est aussi une entité à part entière

Mais rejoindre notre entreprise, c'est également devenir membre d'une grande équipe car vous ferez aussi partie du groupe BPCE.

Et ici, votre singularité a toute sa place

Poste et missions

Vous recherchez une alternance pour la rentrée prochaine et souhaitez acquérir de l'expérience en assurances ?

Rejoignez l'équipe de la Direction des indemnisations en tant que Chargé d'indemnisation parabancaire pour une alternance à partir de Septembre 2024

Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement aussi ...

Nous vous aidons à développer vos compétences et à préparer vos projets futurs.

Concrètement votre quotidien ? En collaboration avec votre tuteur, vous :

• Réceptionnez la demande (appel, mails, etc.) et rassurer le client ;
• Qualifiez la demande suivant des scénarios préétablis puis enregistrez les éléments déclaratifs ;
• Résumez et reformulez au client les actions engagées ;
• Etablissez des préconisations adaptées ;
• Identifiez les responsabilités et les garanties sous le tutorat d'un Chargé d'Indemnisation PARABANCAIRE et/ou sous le contrôle du Manager PARABANCAIRE ;
• Conseillez et renseignez le client sur le suivi de son dossier ;
• Proposez le(s) mode(s) d'indemnisation adapté(s) au type de sinistre et à la situation du client .

Par la qualité de votre discours téléphonique et votre sens du service client, vous rassurez et conseillez nos assurés. Vous gérez les sinistres de nos clients et les relations avec les prestataires dans le respect de nos engagements avec rigueur et rapidité.

Tout au long de votre parcours, nous vous donnerons les clés pour pouvoir faire de cette mission une réussite commune

Cette année (et plus si affinités) sera rythmée par un accompagnement de proximité mené par votre tuteur et plus largement par toute l'équipe. Vous bénéficierez également de formations sur mesure qui vous permettront d'appréhender de façon sereine votre nouvel environnement.

C'est aussi vous, votre personnalité et vos connaissances qui feront la différence

Profil et compétences requises

Vous préparez un BTS en école ou en université avec une spécialisation assurance, banque.

Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et faites preuve d'une bonne communication aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Vous pensez que l'une des clés pour réussir son alternance c'est de faire preuve de proactivité et de rigueur dans votre montée en compétences.

Vous êtes toujours parmi les premiers à répondre « Présent » pour faire partie d'un collectif et accompagner les autres donne du sens à votre métier.

Alors ? Vous souhaitez que nous formions un duo de choc ? Les cartes sont entre vos mains