Conseiller Technique Clients Climatisation Split - Meyzieu, France - JACEM IT

JACEM IT

Entreprise vérifiée

Meyzieu, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Conseiller technique clients climatisation Split (f/h).**

**Votre mission ?**

Dans ce cadre, vous:
**Accompagnez nos clients sur des questions techniques ou des dépannages** et proposez une **assistance technique** : dépannage, fourniture de documents ou d'informations, conseils.

**Expertisez et testez le matériel en atelier notamment pour vous informer des évolutions produits, contribuez au développement de nouveaux produits en lien avec la R&D en remontant les retours clients, réalisez les tâches administratives** : demandes techniques clients faites par mail, création de demandes d'intervention ou d'assistance à dépannage, vérification de factures d'intervention**Réalisez les rapports d'expertise et effectuez ponctuellement des dépannages terrains ou expertises de sinistres, participez à l'amélioration continue du service** et **à des projets transverses avec les autres services du pole climatisation et ventilation**.

Pour faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'une **formation complète et individualisée de plusieurs semaines** pour devenir un **expert de nos process, de nos produits et de la relation clients.**

Notre culture de l'innovation vous permettra d'évoluer et de développer vos compétences.

**Votre profil ?**

De formation BAC+2 de type BTS/DUT électrotechnique, énergétique, domotique avec une première expérience ou de formation BAC ou BAC Pro dans des domaines équivalents avec 10 ans d'expérience.

**Vos atouts ?**
- Sens développé de la relation client
- Autonomie et rigueur
- Aisance dans la communication et particulièrement la communication téléphonique
- Savoir observer, être à l'écoute et faire preuve de méthodologie
- Attrait pour la technique et capacité à s'approprier de nouvelles technologies
- Une expérience en centre d'appels ou en SAV idéalement dans le domaine du froid ou du traitement de l'air serait un plus

Type d'emploi : CDI

Salaire : 31 000,00€ à 36 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Environnement de travail:

- En présentiel

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel