Incident Manager - Lille
il y a 3 semaines
Job summary
Réaliser le RUN d'une solution de SAV dans un contexte international.
- Assurer le RUN de la solution de SAV (gestion des incidents, suivi des tickets).
- Suivi et pilotage des KPI RUN ; proposer et définir de nouveaux KPI pour réduire le nombre d'incidents.
Description de l'emploi
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