Spécialiste du service à la clientèle - Thouaré-sur-Loire, France - beBee Professionals

beBee Professionals

Entreprise vérifiée

Thouaré-sur-Loire, France

il y a 5 jours

Posté par:

Bastien Moreau

Recruteur de Talents pour beBee Professionals

À temps plein Haute direction / Conseil

Description

Responsabilités:
- Fournir un service client exceptionnel et un support pour résoudre les demandes, plaintes et problèmes via téléphone, e-mail ou chat.
- Aider les clients avec les informations sur les produits, les commandes, la facturation et la gestion de compte.
- Écouter activement les préoccupations des clients et compatir avec leurs besoins, en fournissant des solutions efficaces et des conseils.
- Documenter les interactions avec les clients et maintenir des dossiers précis dans le système de gestion de la relation client (CRM).
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour escalader et résoudre les problèmes clients complexes.
Exigences:
- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent ; Diplôme d'associé ou de licence de préférence.
- Expérience avérée dans le service à la clientèle ou dans un domaine connexe.
- Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacités de résolution de problèmes et de conflits.
- Capacité à bien travailler sous pression dans un environnement en évolution rapide.
Avantages:
- Salaire et avantages sociaux concurrentiels.
- Des possibilités de perfectionnement professionnel et d'avancement professionnel.
- Travail gratifiant d'aider les clients et d'établir des relations positives.
- Environnement de travail favorable et collaboratif.