Conseiller Service Relation Clients Bancaires - Bordeaux, France - Le Groupe La Poste

Le Groupe La Poste

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

**Principales missions**:
Accueillir et prendre en charge les clients (Réalise les opérations demandées par le client et garantit l'accessibilité au plus grand nombre en adaptant son activité aux flux)
Fidéliser les clients et développer le chiffre d'affaires sur des produits/services simples - Cartes bancaires, formules de comptes. 0(Identifie le potentiel commercial en effectuant une découverte globale du client, propose les produits ou services adaptés à la situation du client)
Respecter la réglementation de l'ensemble de son domaine d'activité (Exerce l'ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale, des règles du contrôle interne de La Banque Postale, de la réglementation bancaire et financière, et de la réglementation applicable au domaine de l'assurance)
Participer à l'entraide au sein du service
Etre dans une démarche d'amélioration continue et sait être force de propositions pour suggérer des améliorations

Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.
Votre agilité dans la relation téléphonique, votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.
Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d'apporter une réponse adaptée aux besoins des clients

Diplômé dans le domaine Commercial (a mínima BAC+2), vous disposez si possible d'une 1ère expérience dans la relation client B2B.